Психологи Главного управления МЧС России по г. Москве провели занятия со специалистами Центра управления в кризисных ситуациях

Сотрудники отдела медицинского и психологического обеспечения Главного управления МЧС России по г. Москве провели занятия с диспетчерской службой Центра управления в кризисных ситуациях столичного Главка. Мероприятие было направлено на повышение уровня работы с населением, оказавшимся в нелегкой жизненной ситуации

Сотрудники отдела медицинского и психологического обеспечения Главного управления МЧС России по г. Москве провели занятия с диспетчерской службой Центра управления в кризисных ситуациях столичного Главка. Мероприятие было направлено на повышение уровня работы с населением, оказавшимся в нелегкой жизненной ситуации.
В рамках занятий были затронуты такие вопросы, как работа диспетчеров с позвонившими по номеру "101" людьми, находящимися в состоянии стресса.
Опытные психологи поделились случаями из своей практики и объяснили приемы и способы взаимодействия с людьми на расстоянии - по телефону. Акцент был сделан на том, как узнать у растерянных и эмоционально возбужденных людей точный адрес, по которому необходимо произвести высылку сил и средств.
Во второй части занятия были последовательно рассмотрены варианты взаимодействия при разном типе реакции людей на стресс.
Кроме того, часть занятия была отведена для разбора приемов самопомощи, ведь именно сотрудники ЦУКС первыми сталкиваются с возможно пострадавшими людьми и буквально пропускают через себя проблемы и эмоции тех, кому нужна срочная помощь.
Подобные занятия проводятся на постоянной основе и обеспечивают круглосуточную готовность специалистов Центра управления в кризисных ситуациях ГУ МЧС России по г. Москве к работе с людьми со стрессовой реакцией.
Именно специалисты ЦУКС ГУ МЧС России по г. Москве не только обеспечивают своевременную отправку пожарно-спасательных подразделений, но и предотвращают возможные нежелательные изменения в ситуации.

Текст и фотоматериалы Главного управления МЧС России по г. Москве Информационное агентство "МедиаХот"