«Почте России» отменят субсидии

Аналитический комментарий　　　　　　　　　　　　　　
Тамара Касьянова, к. э. н.
Первый Вице-президент общероссийской общественной организации «Российский клуб финансовых директоров»

О «Почте России» в последнее время говорить стали все чаще. И связано это не только с качеством услуг, которое из года в год тянет и без того ее низкий рейтинг, но и с ключевыми событиями – приходом нового руководства, разработкой новой стратегии. Причем последнее, казалось бы, должно вызывать одобрение и радость, а получается совсем, наоборот – кроме насмешек мы ничего и не слышим. Даже Дмитрий Медведев не воздержался от негативного комментария в адрес «почтовиков», указав при этом на основные их слабые стороны: управление, ручная обработка корреспонденции, низкие зарплаты и соответственный уровень мотивации сотрудников. Сюда же добавилась новость об отмене субсидий на подписку и поддержку почтовых отделений Крайнего Севера. И не зря – если по данным 2010 года рентабельность почтового сервиса в целом по России составила 0,4%, в районах Крайнего Севера ее состояние такое же крайнее и даже отрицательное -21%!

При этом, что удивительно, количественные показатели исходящей письменной корреспонденции вовсе не снижаются, а продолжают расти (1,57 млн и 1,72 млн соответственно за 2010 и 2012 гг.). Несмотря на жалобы, люди продолжают покупать через интернет, а если посмотреть на цифры, отражающие развитие электронной коммерции в нашей стране, можно сказать, что полное реанимирование и реформирование «Почты России» сейчас просто жизненно необходимо. Так, по данным исследования
PayPal и Nielsen, Россия входит в пятерку стран, где интернет-торговля развивается с быстрой скоростью (ежегодный прирост – 20% - 30%). А одним из залогов успеха в функционировании электронного магазина является доставка. Поэтому, если и удастся «почтовикам» разместить IPO через несколько лет, кто знает, возможно, акционеры задумаются над альтернативными способами прибыли «Почты» - почему бы и не за счет оптимизации доставки заказов интернет-магазинов?

Идея с банковским отделением тоже неплоха, но серьезные препятствия могут возникнуть. Стоит отметить, что российская банковская индустрия сейчас перенасыщена, а условия надвигающегося финансового кризиса могут помешать в достижении намеченных результатов. Возможно, ставка на обслуживание населения с низкими доходами и ценовые преимущества перед «Сбербанком» помогут «Почте России» реализовать создание и укрепление позиций финансового дискаунтера.

Однако самым главным фактором все же остается грамотный менеджмент. Ведь, как говорят, рыба гниет с головы. Взять тот же пример «Сбербанка»: с приходом нового руководства в 2007 году решено множество задач, и достигнуто немало результатов. Достаточно взглянуть на финансовые показатели: объем чистой прибыли увеличился почти в 3 три раза, рентабельность капитала превысила 20%. Также повлияло развитие бизнеса в странах СНГ, в Китае и Индии. А как проявит себя новый топ-менеджмент «Почты России» можно будет узнать лет через пять, подводит итог Первый вице-президент Российского клуба финансовых директоров Тамара Касьянова.

С уважением,  
 
Аналитическая служба
Российского клуба финансовых директоров