Помочь населению в решении проблем пожарной безопасности – задача государственного пожарного надзора

Итоги работы с населением подведут в ходе общественных слушаний в Главном управлении МЧС России по Иркутской области. 14 августа состоятся общественные слушания итогов работы Главного управления в области надзора, где одним из рассматриваемых вопросов станет работа с жалобами, поступающими в адрес управления надзорной деятельности Главного управления МЧС России по Иркутской области.
Возможность гражданина обратиться за консультацией, с заявлением, просьбой или жалобой – залог эффективной работы с населением, организация двусторонней связи с населением и система общественного контроля позволяют ведомству предупреждать и эффективно решать проблемные вопросы, касающиеся обеспечения пожарной безопасности.
При пожаре граждане обращаются в пожарную охрану. Но что делать в ситуациях, когда пожара пока нет, однако явные нарушения правил пожарной безопасности на лицо? Обязанность каждого – сообщить о таких нарушениях, независимо от того, где они зафиксированы – на предприятиях, в жилье, в общественных местах. Обязанность специалистов надзорной деятельности – отреагировать на жалобы населения и предпринять необходимые меры.
Самые распространенные жалобы – на неправомерные действия соседей, индивидуальных предпринимателей и крупных организаций, а также на нарушения правил пожарной безопасности в местах массового пребывания людей. Как правильно обратиться с жалобой, чтобы ответные действия дали результат – еще один важный вопрос!
ЖАЛОБА НА СОСЕДЕЙ
Наиболее распространенная ситуация – это жалоба на соседей, которые захламляют лестничную площадку или общий коридор, особенно в случаях, когда расположенные в местах общего пользования предметы затрудняют открытие дверей и преграждают эвакуационные выходы.
Различный строительный мусор и старая мебель, которую зачастую складируют в коридоре при неосторожном обращении с огнём может воспламеняться, а при пожаре затруднит эвакуацию жильцов. Требования по соблюдению правил пожарной безопасности жителями многоквартирных домов регулируется федеральными законами: «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности» № 123-ФЗ и «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений» № 384-ФЗ, а также Жилищным кодексом РФ и Правилами противопожарного режима.
При подаче жалобы нужно позаботиться о наличии доказательств – следует сделать фотографии свалки и указать срок, в течение которого соседи выбрасывают строительный мусор. В ответ на поступление подобного заявления сотрудники пожарной инспекции выезжают на место и проводят проверку. Если факт нарушения правил пожарной безопасности будет установлен, на жильцов будет наложен штраф. Обычно это служит достаточной мотивацией для своевременного вывоза крупногабаритного мусора на свалку и проведения уборки в местах общего пользования.
Обратите внимание! Если соседи не реагируют даже после проведения проверки, жалобу можно подать повторно.
Необходимо помнить, что контроль соблюдения жилищных норм и правил, а также надзор за управляющими компаниями осуществляет жилищный надзор!
ЖАЛОБА НА ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ ИЛИ ОРГАНИЗАЦИЮ
В соответствии с действующим законодательством в области пожарной безопасности, предприятие любой организационно-правой формы должно соблюдать ряд нормативов. В частности, в отношении:
- порядка содержания зданий, территории, эвакуационных путей;
- обеспечения пожарной безопасности во время технологических процессов, эксплуатации оборудования;
- хранения и транспортировки пожароопасных и взрывопожароопасных веществ;
- содержания мест для курения;
- сбора, хранения и использования горючих веществ;
- содержания спецодежды;
- эксплуатации приборов (термометров и манометров), которые в случае отклонения показателей могут взорваться;
- применения средств пожаротушения и установок пожарной автоматики.
Как правило, люди обращают внимание на:
- отсутствие на видном месте таблички с номером телефона пожарной охраны;
- наличие препятствий на путях эвакуации и закрытые запасные выходы;
- отсутствие предупреждающих знаков рядом с оборудованием повышенной пожарной опасности;
- отсутствие огнетушителей и первичных средств пожаротушения;
- заграждение подъезда к зданиям, сооружениям, наружным пожарным лестницам и водоисточникам.
Обратите внимание! При выявлении фактов нарушений граждане обязаны обращаться с жалобой в отделы и отделения надзорной деятельности по месту жительства. После поступления заявления пожарный инспектор обязан визуально подтвердить факт нарушений, а затем провести внеплановую проверку. Проведение таких проверок согласовывается с прокуратурой, а предприниматель уведомляется о проведении проверки не позднее чем за 24 часа.
По результатам визита инспектор выносит предписание с требованием устранить нарушения с четким указанием срока, необходимым для выполнения подобных действий.
Важно! За нарушения правил пожарной безопасности предусмотрена административная и уголовная ответственность.
КАК ПОЖАЛОВАТЬСЯ
Обратиться с жалобой на нарушения правил пожарной безопасности можно несколькими способами:
1. Написать письменное заявление и лично доставить его в главное или территориальное подразделение МЧС России. Рекомендуется составить документ в двух экземплярах, чтобы одна копия осталась на руках у заявителя вместе с отметкой о регистрации в государственной инстанции.
2. Направить заявление по почте заказным письмом с уведомлением.
3. Воспользоваться формой для электронных обращений граждан на официальном сайте МЧС России.
В соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», обращение, направленное в электронной форме, подлежит рассмотрению наравне с письменными заявлениями граждан.
ПРАВИЛА СОСТАВЛЕНИЯ ЗАЯВЛЕНИЯ
Обращения граждан должны в обязательном порядке содержать такую информацию:
наименование государственного органа или территориального подразделения, куда направляется обращение;
ФИО должностного лица;
ФИО заявителя;
почтовый адрес для направления ответа;
суть жалобы;
дату;
подпись;
приложения, содержащие материалы, подтверждающие указанные в заявлении факты.
Текст жалобы излагается в свободной форме. Если вы хотите получить ответ на обращение в электронном виде, следует указать e-mail. Желательно дополнить контактную информацию номером мобильного телефона, по которому с вами можно будет оперативно связаться.
Важно, чтобы текст жалобы не содержал нецензурных слов, угроз и был легко читаем.
Заявление должно быть принято к рассмотрению в течение 3 дней с момента поступления в пожарную инспекцию. При отказе в рассмотрении жалобы заявитель уведомляется письменно.
Если вопросы, изложенные в жалобе, не входят в компетенцию государственной инстанции, в течение 7 дней документ перенаправляется в компетентные органы с обязательным уведомлением заявителя.
Важно! Обращения, содержащие неполную или неточную информацию об отправителе, обсуждение политических или экономических проблем, некорректную лексику, рекламу, а также заявления без изложения сути претензий не рассматриваются.
Для обжалования действий и решений инспектора Государственной пожарной службы следует направлять жалобу в вышестоящий орган ГПС, суд или прокуратуру.