В Главном управлении МВД России по Иркутской области полиция и общественный совет обсудили вопросы рассмотрения обращений граждан

В Иркутске состоялось заседание Общественного совета при ГУ МВД России по региону, в рамках которого сотрудники ОВД информировали представителей институтов гражданского общества о проводимой работе по рассмотрению поступающих в полицию обращений.
Отмечено, что в 2018 году подразделениями Главного управления принято 49 тысяч обращений, что на 7 тысяч больше, чем годом ранее. По мнению начальника отдела делопроизводства Главка, подполковника внутренней службы Сергея Черкашина, подобный рост свидетельствует о растущей активности жителей области и их уверенности в том, что полиция сумеет защитить их права и законные интересы.
В настоящее время заявления, предложения и жалобы принимаются с помощью официального Интернет-сайта ГУ МВД, через дежурную часть, по факсу, в рамках личного приема руководителями либо по почте. Последний способ по-прежнему является наиболее востребованным, однако популярность сайтов ГУ МВД и УГИБДД постоянно увеличивается. В 2018 году количество электронных обращений возросло более чем треть (36%) и составило 11 448.
«Чаще всего граждане затрагивают вопросы безопасности и организации дорожного движения, реже оспаривают принятые решения по уголовным, административным делам и материалам проверок, однако в последнее время в Главное управление пришло 273 обращения, содержащие слова благодарности за высокий профессионализм и добросовестное выполнение своих обязанностей сотрудниками полиции. Годом ранее подобного рода ходатайств о поощрении полицейских было меньше, 163» - отметил Сергей Черкашин.
Руководитель отдела также обратил внимание общественников на недопустимость формального отношения к рассмотрению различных проблемных ситуаций людей и подчеркнул значимость комплексного подхода в каждой ситуации, желанию ни отписываться от письма казенными фразами и ссылками на законы и распоряжения, а попытаться всеми силами помочь человеку.
Сложная жизненная ситуация возникла у одной из иркутских семей, чью лошадь сбил проезжавший автомобиль. Чтобы компенсировать затраты на ремонт одна из сторон передала пострадавшему погибшее животное, однако через некоторое время мужчина изменил свою позицию и потребовал еще и денежные средства. Чтобы не расплачиваться за одну ситуацию дважды, граждане обратились в полицию. Несмотря на то, что подобный спор относится к ведению гражданского права, сотрудники убедились, что финансовые возможности заявителя не позволят нанять квалифицированного юриста для защиты своих прав, поэтому помогли составить исковое заявление и представить необходимые доказательства в суде. Позднее в адрес Главка пришло благодарственное письмо с просьбой отметить полицейских за неравнодушное отношение к чужой беде. 
Еще одно обращение иркутян было связано с появлением под их окнами ночного клуба. Его посетители устраивали постоянные конфликтные ситуации. Многие жильцы от шума отдыхающих и громкой музыки не могли спать по ночам, в связи с чем подготовили коллективное обращение в полицию. Постоянное дежурство экипажа вряд ли могло решить проблему целиком, поэтому сотрудники обратили внимание властей и контрольно-надзорных органов на деятельность развлекательного заведения. Оказалось, что предприниматели возвели строение с огромным количеством нарушений, а при возникновении к ним ряда вопросов, приняли решение закрыть клуб и сменить вид деятельности.