Отчет о работе Единой дежурной диспетчерской службы заслушали на комиссии Думы округа по общественной безопасности, правопорядку и экологии
28-06-2021, 16:10
Отчет о работе Единой дежурной диспетчерской службы заслушали на комиссии Думы округа по общественной безопасности, правопорядку и экологии, сообщает информационное агентство "МедиаХот" со ссылкой на пресс-службу администрации АГО.
С докладом о работе подразделения на комиссии Думы по общественной безопасности, правопорядку и экологии выступил начальник Роман Никифоров.
ЕДДС была образована в 1991 году для оперативного взаимодействия всех экстренных служб. С 2019 года в её состав вошла «Служба-112» для приема звонков по единому номеру – 112.
«С начала года диспетчеры приняли более 30 тысяч обращений от жителей. Из них большая часть – 20146 – по линии экстренных служб «112». В сутки поступает примерно 300 вызовов», – рассказал Роман Никифоров.
Председатель комиссии Думы по общественной безопасности, правопорядку и экологии Александр Куранов обратил внимание на то, что часто люди не знают, по каким вопросам следует обращаться в ЕДДС, а по каким в службу «112». Напоминаем, телефон Единой дежурной диспетчерской службы 088 для набора с городского телефона. С сотового – 8 (3955) 52-31-40.
По словам руководителя ЕДДС, обратившись по любым вопросам в эту службу, гражданин всегда получит информацию об алгоритме действий, исходя из обстоятельств происшествия и помощь по организации экстренных мер реагирования на происшествие или чрезвычайную ситуацию, привлечения экстренных и аварийных служб на ликвидацию опасных для жизни и здоровья факторов. Для более оперативного реагирования на обращения граждан запущен в работу новый колл-центр. Теперь любые звонки, будь то сообщение об аварии на сетях или дорожно-транспортном происшествии, диспетчеры могут переводить напрямую в профильные ведомства.
«Если у вас дома прорвало трубу или отключили электричество, а вы не знаете номеров телефона аварийных служб, можно обратиться в Единую дежурную диспетчерскую службу. Наши специалисты знают, какая организация обслуживает данный адрес, и соединяют с ней. Обращаю внимание, что ТСЖ, частные дома и садоводства также должны заключать договоры с коммунальными службами на аварийное обслуживание внутридомового оборудования», – пояснил Роман Никифоров.
Многие депутаты обратили внимание на не всегда корректное обращение диспетчеров. Есть жалобы на хамство и отказ принять вызовы аварийной службы.
Как отметил Роман Никофоров, все разговоры записываются, и такие факты могут быть проверены. О случаях невежливого обращения со стороны диспетчеров нужно сообщать руководству Службы ГО и ЧС по телефону 8 (3955) 52-52-99 или в общественную приемную администрации по телефону 8 (3955) 52-30-00.
По итогам заседания комиссии рекомендовано разработать алгоритм, регламентирующий, по каким поводам нужно обращаться в ЕДДС, а по каким в «Службу 112». Порядок будет размещен в СМИ.
ИА "МедиаХот"
С докладом о работе подразделения на комиссии Думы по общественной безопасности, правопорядку и экологии выступил начальник Роман Никифоров.
ЕДДС была образована в 1991 году для оперативного взаимодействия всех экстренных служб. С 2019 года в её состав вошла «Служба-112» для приема звонков по единому номеру – 112.
«С начала года диспетчеры приняли более 30 тысяч обращений от жителей. Из них большая часть – 20146 – по линии экстренных служб «112». В сутки поступает примерно 300 вызовов», – рассказал Роман Никифоров.
Председатель комиссии Думы по общественной безопасности, правопорядку и экологии Александр Куранов обратил внимание на то, что часто люди не знают, по каким вопросам следует обращаться в ЕДДС, а по каким в службу «112». Напоминаем, телефон Единой дежурной диспетчерской службы 088 для набора с городского телефона. С сотового – 8 (3955) 52-31-40.
По словам руководителя ЕДДС, обратившись по любым вопросам в эту службу, гражданин всегда получит информацию об алгоритме действий, исходя из обстоятельств происшествия и помощь по организации экстренных мер реагирования на происшествие или чрезвычайную ситуацию, привлечения экстренных и аварийных служб на ликвидацию опасных для жизни и здоровья факторов. Для более оперативного реагирования на обращения граждан запущен в работу новый колл-центр. Теперь любые звонки, будь то сообщение об аварии на сетях или дорожно-транспортном происшествии, диспетчеры могут переводить напрямую в профильные ведомства.
«Если у вас дома прорвало трубу или отключили электричество, а вы не знаете номеров телефона аварийных служб, можно обратиться в Единую дежурную диспетчерскую службу. Наши специалисты знают, какая организация обслуживает данный адрес, и соединяют с ней. Обращаю внимание, что ТСЖ, частные дома и садоводства также должны заключать договоры с коммунальными службами на аварийное обслуживание внутридомового оборудования», – пояснил Роман Никифоров.
Многие депутаты обратили внимание на не всегда корректное обращение диспетчеров. Есть жалобы на хамство и отказ принять вызовы аварийной службы.
Как отметил Роман Никофоров, все разговоры записываются, и такие факты могут быть проверены. О случаях невежливого обращения со стороны диспетчеров нужно сообщать руководству Службы ГО и ЧС по телефону 8 (3955) 52-52-99 или в общественную приемную администрации по телефону 8 (3955) 52-30-00.
По итогам заседания комиссии рекомендовано разработать алгоритм, регламентирующий, по каким поводам нужно обращаться в ЕДДС, а по каким в «Службу 112». Порядок будет размещен в СМИ.
ИА "МедиаХот"
Рекомендуем похожее по теме:
Решение проблемы безнадзорных животных обсудили на заседании комиссии Думы Ангарского округа по общественной безопасности, правопорядку и экологии
Вопрос переноса сроков мониторинга безнадзорных животных был поднят заместителем председателя Думы Ангарского округа Александром Курановым в марте этого года. От результатов этих расчётов зависит сумма субвенции, которая поступает в местный бюджет из области на отлов и содержание собак и кошек без хозяев.
Землетрясение магнитудой около 3,5 зарегистрировано сегодня, 12 января, в 5 часов 33 минуты на территории Ангарского округа
Как пояснил начальник ЕДДС Роман Никифоров, эпицентр находился в Монголии на озере Хубсугул в 34 км от населенного пункта Тур. Магнитуда – 6,8. Постоянно действующая комиссия под председательством мэра Сергея Петрова провела обследование территории округа.
112 – единый номер для вызова экстренных служб
Главное управление МЧС России по Томской области напоминает гражданам порядок вызова экстренных служб. Вызвать экстренные службы жители Томской области могут по единому номеру «112». В ...
К 2015 году в Новосибирской области планируется внедрение системы «112»
Создание на территории Новосибирской области «Системы 112» позволит уменьшить время определения свидетелем ситуации, а также время обработки вызова. При этом сократится время реагирование ...
Иркутяне стали жаловаться в два раза чаще
В этом году вдвое увеличилось количество обращений иркутян в Единую дежурную диспетчерскую службу Иркутска. Об этом сообщил начальник МКУ «ЕДДС города Иркутска» Евгений Шевцев. Если в прошлом году за три квартала за помощью к операторам горячей линии «520-112» обратились 34 тысячи горожан, то в этом году количество вызовов увеличилось до 67 тысяч. В штате службы три диспетчера, которые принимают
Опрос:
Считаете ли вы коронавирус реальной угрозой?
Спонсоры страницы:
Анонсы:
Реклама:
Коротко по области>> Все новости
В Иркутске задержан руководитель организации, обвиняемый в получении коммерческого подкупа
По версии следствия, руководитель подразделения коммерческой организации, являясь подрядчиком по заключенному государственному контракту в рамках реализации национального проекта, заключил договор с субподрядчиком на выполнение работ по капитальному ремонту канализационных трубопроводов на объекте
В Иркутске к реальному лишению свободы осуждены опекун и её сын за истязание несовершеннолетних детей
Собранные следственным отделом по Свердловскому району г. Иркутска СУ СК России по Иркутской области доказательства признаны судом достаточными для вынесения приговора в отношении 54-летней женщины и её 29-летнего сына. Они признаны виновными в совершении преступления, предусмотренного п.п. В«а, г,
Делегация Иркутской области посетила Андижанскую область для расширения сотрудничества
Деловая делегация Иркутской области впервые посетила с рабочим визитом Андижанскую область Республики Узбекистан. Визит состоялся по решению Губернатора Иркутской области Игоря Кобзева и Хокима Андижанской области Шухратбека Абдурахманова. Иркутских предпринимателей по поручению главы Приангарья
Оператор ЕДДС-112 - ветеран СВО с медалью «За отвегу» помогает жителям в трудных ситуациях
Ветеран специальной военной операции Леонид Намсараев успешно адаптируется к мирной жизни, применяя свой уникальный опыт в работе оператора связи Единой дежурно-диспетчерской службы 112 Боханского района.
Победителями и призерами региональной межвузовской олимпиады «Золотой фонд Сибири» стали более 200 обучающихся
В Иркутской области завершился очередной сезон Открытой региональной межвузовской олимпиады обучающихся «Золотой фонд Сибири».
Добавить комментарий!