Отчет о работе Единой дежурной диспетчерской службы заслушали на комиссии Думы округа по общественной безопасности, правопорядку и экологии
28-06-2021, 16:10
Отчет о работе Единой дежурной диспетчерской службы заслушали на комиссии Думы округа по общественной безопасности, правопорядку и экологии, сообщает информационное агентство "МедиаХот" со ссылкой на пресс-службу администрации АГО.
С докладом о работе подразделения на комиссии Думы по общественной безопасности, правопорядку и экологии выступил начальник Роман Никифоров.
ЕДДС была образована в 1991 году для оперативного взаимодействия всех экстренных служб. С 2019 года в её состав вошла «Служба-112» для приема звонков по единому номеру – 112.
«С начала года диспетчеры приняли более 30 тысяч обращений от жителей. Из них большая часть – 20146 – по линии экстренных служб «112». В сутки поступает примерно 300 вызовов», – рассказал Роман Никифоров.
Председатель комиссии Думы по общественной безопасности, правопорядку и экологии Александр Куранов обратил внимание на то, что часто люди не знают, по каким вопросам следует обращаться в ЕДДС, а по каким в службу «112». Напоминаем, телефон Единой дежурной диспетчерской службы 088 для набора с городского телефона. С сотового – 8 (3955) 52-31-40.
По словам руководителя ЕДДС, обратившись по любым вопросам в эту службу, гражданин всегда получит информацию об алгоритме действий, исходя из обстоятельств происшествия и помощь по организации экстренных мер реагирования на происшествие или чрезвычайную ситуацию, привлечения экстренных и аварийных служб на ликвидацию опасных для жизни и здоровья факторов. Для более оперативного реагирования на обращения граждан запущен в работу новый колл-центр. Теперь любые звонки, будь то сообщение об аварии на сетях или дорожно-транспортном происшествии, диспетчеры могут переводить напрямую в профильные ведомства.
«Если у вас дома прорвало трубу или отключили электричество, а вы не знаете номеров телефона аварийных служб, можно обратиться в Единую дежурную диспетчерскую службу. Наши специалисты знают, какая организация обслуживает данный адрес, и соединяют с ней. Обращаю внимание, что ТСЖ, частные дома и садоводства также должны заключать договоры с коммунальными службами на аварийное обслуживание внутридомового оборудования», – пояснил Роман Никифоров.
Многие депутаты обратили внимание на не всегда корректное обращение диспетчеров. Есть жалобы на хамство и отказ принять вызовы аварийной службы.
Как отметил Роман Никофоров, все разговоры записываются, и такие факты могут быть проверены. О случаях невежливого обращения со стороны диспетчеров нужно сообщать руководству Службы ГО и ЧС по телефону 8 (3955) 52-52-99 или в общественную приемную администрации по телефону 8 (3955) 52-30-00.
По итогам заседания комиссии рекомендовано разработать алгоритм, регламентирующий, по каким поводам нужно обращаться в ЕДДС, а по каким в «Службу 112». Порядок будет размещен в СМИ.
ИА "МедиаХот"
С докладом о работе подразделения на комиссии Думы по общественной безопасности, правопорядку и экологии выступил начальник Роман Никифоров.
ЕДДС была образована в 1991 году для оперативного взаимодействия всех экстренных служб. С 2019 года в её состав вошла «Служба-112» для приема звонков по единому номеру – 112.
«С начала года диспетчеры приняли более 30 тысяч обращений от жителей. Из них большая часть – 20146 – по линии экстренных служб «112». В сутки поступает примерно 300 вызовов», – рассказал Роман Никифоров.
Председатель комиссии Думы по общественной безопасности, правопорядку и экологии Александр Куранов обратил внимание на то, что часто люди не знают, по каким вопросам следует обращаться в ЕДДС, а по каким в службу «112». Напоминаем, телефон Единой дежурной диспетчерской службы 088 для набора с городского телефона. С сотового – 8 (3955) 52-31-40.
По словам руководителя ЕДДС, обратившись по любым вопросам в эту службу, гражданин всегда получит информацию об алгоритме действий, исходя из обстоятельств происшествия и помощь по организации экстренных мер реагирования на происшествие или чрезвычайную ситуацию, привлечения экстренных и аварийных служб на ликвидацию опасных для жизни и здоровья факторов. Для более оперативного реагирования на обращения граждан запущен в работу новый колл-центр. Теперь любые звонки, будь то сообщение об аварии на сетях или дорожно-транспортном происшествии, диспетчеры могут переводить напрямую в профильные ведомства.
«Если у вас дома прорвало трубу или отключили электричество, а вы не знаете номеров телефона аварийных служб, можно обратиться в Единую дежурную диспетчерскую службу. Наши специалисты знают, какая организация обслуживает данный адрес, и соединяют с ней. Обращаю внимание, что ТСЖ, частные дома и садоводства также должны заключать договоры с коммунальными службами на аварийное обслуживание внутридомового оборудования», – пояснил Роман Никифоров.
Многие депутаты обратили внимание на не всегда корректное обращение диспетчеров. Есть жалобы на хамство и отказ принять вызовы аварийной службы.
Как отметил Роман Никофоров, все разговоры записываются, и такие факты могут быть проверены. О случаях невежливого обращения со стороны диспетчеров нужно сообщать руководству Службы ГО и ЧС по телефону 8 (3955) 52-52-99 или в общественную приемную администрации по телефону 8 (3955) 52-30-00.
По итогам заседания комиссии рекомендовано разработать алгоритм, регламентирующий, по каким поводам нужно обращаться в ЕДДС, а по каким в «Службу 112». Порядок будет размещен в СМИ.
ИА "МедиаХот"
Рекомендуем похожее:
Решение проблемы безнадзорных животных обсудили на заседании комиссии Думы Ангарского округа по общественной безопасности, правопорядку и экологии
Вопрос переноса сроков мониторинга безнадзорных животных был поднят заместителем председателя Думы
Землетрясение магнитудой около 3,5 зарегистрировано сегодня, 12 января, в 5 часов 33 минуты на территории Ангарского округа
Как пояснил начальник ЕДДС Роман Никифоров, эпицентр находился в Монголии на озере Хубсугул в 34
112 – единый номер для вызова экстренных служб
Главное управление МЧС России по Томской области напоминает гражданам порядок вызова экстренных
К 2015 году в Новосибирской области планируется внедрение системы «112»
Создание на территории Новосибирской области «Системы 112» позволит уменьшить время определения
Иркутяне стали жаловаться в два раза чаще
В этом году вдвое увеличилось количество обращений иркутян в Единую дежурную диспетчерскую службу
Опрос:
Считаете ли вы коронавирус реальной угрозой?
Популярные новости
Спонсоры страницы:
Анонсы:
Реклама:
Коротко по области>> Все новости
В Шелехове сотрудники ОВД разыскивают женщину, предположительно причастную к пропаже сотового телефона
За помощью в поиске телефона к полицейским обратилась местная жительница. Она рассказала, что оставила свой телефон на подоконнике в здании, расположенном по адресу: город Шелехов, 8 квартал, дом № 16.
В Шелехове члены общественного совета подвели итоги работы за 2024 год и наметили перспективы взаимодействия на первое полугодие 2025
Более двухсот детей и почти столько же взрослых приняли участие в различных мероприятиях и акциях, организованных в 2024 году членами общественного совета при Отделе МВД России по Шелеховскому району.
В Нижнеудинске сотрудники полиции и МЧС проверили места продажи пиротехники
В случае выявления нарушений сотрудники ответственных ведомств составят протокол и привлекут недобросовестных продавцов к административной ответственности.
Более 100 молодых активистов Ангарского округа побывали на новогоднем балу
Традиционный новогодний бал для представителей талантливой молодежи, чья созидательная энергия, смелость идей и замыслов восхищают, состоялся 23 декабря. В ДК «Энергетик» чествовали 110 ангарчан. Это победители и призеры всероссийских, региональных, муниципальных конкурсов и соревнований, волонтеры
Презентация зала прошла в музее Главного управления МЧС России по Иркутской области
Презентация зала В«Военизированная пожарная охрана советского периодаВ» прошла в музее Главного управления МЧС России по Иркутской области. - Главное управление МЧС России по Иркутской области
На традиционный праздничный марш Дедов Морозов, Снегурочек и других сказочных персонажей в Ангарске собрались почти 400 человек
Ежегодное большое шествие героев мультфильмов, сказок, а также главных символов Нового года – Дедов Морозов и Снегурочек – состоялось в Ангарске 21 декабря. В этот раз на новогоднее мероприятие собрались рекордное количество участников – 386 человек. Заряженные позитивным настроение и атмосферой
Добавить комментарий!