Чтобы работать в паспортном, надо любить людей!

Шелеховчанка из отдела по вопросам миграции старается жить и работать так, как учили наставники.

Чтобы работать в паспортном, надо любить людей!, сообщает информационное агентство МедиаХот (MediaHot).
Шелеховчанка из отдела по вопросам миграции старается жить и работать так, как учили наставники.
Незадолго до профессионального праздника на имя начальника ОМВД России по Шелеховскому району пришло письмо, в котором жительница города попросила поблагодарить за высокий профессионализм и чуткое отношение к людям начальника отдела по вопросам миграции. Руководит им сегодня Наталья Тумакова, специалист высокого класса. Она не любит сидеть в кабинете с бумагами и, подготовив отчёты, всегда выходит в коридор: если у какого-то окна накопилась очередь, Наталья Михайловна спешит на помощь в приёме граждан, а может просто регулировать движение людей в коридоре, направляя в нужный кабинет и помогая заполнять бланки документов.
Окончив физико-математическое отделение шелеховского лицея, получив красный диплом техникума строительства и предпринимательства и освоив экстерном за три курса ВУЗа мировую экономику, Наталья начала карьеру экономиста в одном из многочисленных в 2000-х годах акционерном обществе.
Через два года Надежда Долгова, начальник паспортно-визовой службы, выспрашивая у знакомых про толковых девчат, способных работать в полную силу, услышала от общей приятельницы её фамилию. То, что Тумакова сидела в декрете, Надежду Васильевну не остановило, родители будущего милиционера согласились помочь с воспитанием полуторагодовалого сына, и через несколько месяцев, в феврале 2002 года,  Наталье было присвоено звание лейтенанта внутренней службы. Она попала в разгар паспортной реформы, когда сотрудники в день выдавали по 300, а то и более паспортов гражданина Российской Федерации. Реформу в стране  продлевали несколько раз, Тумакову вместе с коллегой Оксаной Масловой, как самых молодых специалистов, часто направляли в народ. За день они пробегали по двум-трём улицам индивидуального посёлка, где жили в основном пожилые люди, заполняли бланки, а позже забегали за фотографиями и квитанциями.
Сегодня Наталья Михайловна признаётся, что Долгова научила её работать, а во вверенном ей  подразделении царила уставная дисциплина.
- Это значит, что если тебе сказали: «Сделай!», то идёшь и сразу делаешь! - смеётся Тумакова, вспоминая, как уходила с работы после 21.00, а в 8.00  уже опять заполняла бесконечные бланки на обмен паспортов.
Но и про работу в обычные годы ей тоже есть что вспомнить. Неунывающий оптимист, она всегда найдёт повод пошутить, посмеяться, да и коллеги от руководителя не отстают. А за посетителями впору вести журнал юмора. Например, женщина обратилась по поводу утери паспорта. Чтобы восстановить документ, необходимо было написать заявление. Инспектор, помогая сформулировать причину, продиктовала: «Утеряла паспорт по халатности». А растеряша написала «по холодности», имея ввиду погодные условия, а не собственную рассеянность. 
За два десятка лет в паспортной службе Тумакова освоила все ступени служебного мастерства. Она может регистрировать по месту жительства, оформлять российские и загранпаспорта, дактилоскопировать, и т.д, и т.д.  Наталья часто  напоминает своим коллегам девиз, которым когда-то давно с ней поделилась представитель ГУ МВД России по Иркутской области Ольга Дубинина: «Чтобы работать в паспортном, надо любить людей!». Именно по этому принципу и строится сегодня работа в отделе по вопросам миграции ОМВД России по Шелеховскому району. 
Отдел МВД России по Шелеховскому району
Информационное агентство МедиаХот (MediaHot).