Специалисты единого контакт-центра Правительства Иркутской области проводят видеоконсультации для посетителей МФЦ
4-12-2023, 21:05
Сервис «Видеоконсультант» стал доступен в МФЦ Иркутска, расположенном по улице Советской, 58. Заявители, обратившиеся за госуслугами в сектор пользовательского сопровождения (СПС) МФЦ, могут им воспользоваться с 1 декабря в формате бесплатного видеозвонка. Напомним, что через СПС жители региона самостоятельно подают заявления на получение госуслуг в электронном виде. А специалисты организованного на базе МФЦ региона единого контакт-центра Правительства Иркутской области проводят видеоконсультации и рассказывают, какие кнопки нужно нажимать, чтобы справиться с задачей.
- Цифровая грамотность и умение работать с онлайн-сервисами - необходимость наших дней. «Видеоконсультант» - это своего рода навигатор для заявителя по пользованию личным кабинетом на портале Госуслуг. Создание и запуск такого сервиса в одном из МФЦ Иркутска - это первый шаг в рамках реализации проекта, который будет распространен по всему региону, - отметил заместитель министра цифрового развития и связи Иркутской области Владимир Лойчиц.
Заявитель, находящийся у стойки СПС в МФЦ на Советской, 58, одним нажатием клавиши может запросить помощь консультанта по видеосвязи, рассказать ему о своих затруднениях с оформлением услуги и получить нужную информацию.
- Через СПС можно самостоятельно оформить массовые социально значимые услуги и не только. С помощью сервиса «Видеоконсультант» это получится сделать проще и быстрее даже тем, кто совсем не знаком с компьютерной техникой. Кнопка запроса сервиса «Видеоконсультант» находится на рабочем столе компьютера на стойке СПС. После подключения заявитель сможет слышать видеоконсультанта и следовать его рекомендациям, - пояснила заместитель директора МФЦ Иркутской области Наталья Химиченко.
С полным перечнем электронных услуг, доступных для получения через СПС с сопроводительной информацией сервиса «Видеокансультант», можно ознакомиться по ссылке: https://mfc38.ru/el-uslugi.
Возврат к списку
Информационные ресурсы Иркутской области
javascript:void(0)
javascript:void(0)
Карта сайта
Телефонный справочник
Выполнение поручений Президента
Противодействие коррупции
Правительство Иркутской области
Официальный портал
Нашли ошибку? Сообщите нам
Разработка сайта: ОГАУ
«Информационно-технический
центр Иркутской области»
<!-- ИА "МедиаХот".
Рекомендуем похожее:
Жители Иркутской области могут самостоятельно пользоваться возможностями портала Госуслуг в 21 МФЦ региона
В 21 МФЦ Приангарья оборудованы секторы пользовательского сопровождения (СПС) для самостоятельной
Жители Иркутской области могут получить все услуги центров занятости в онлайн-формате
На платформе «Работа России» расширился список услуг в цифровом формате.Сейчас можно подать
В Иркутской области 520 человек записались в добровольцы через портал Госуслуг
На портале Госуслуг запущено два новых сервиса по частичной мобилизации. Как сообщил заместитель
В Иркутской области поданы первые документы в электронном виде на регистрацию прав
С июня 2015 года у жителей Приангарья появилась возможность подать документы на регистрацию прав в
Владимир Пашков подвел итоги работ по организации предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде
206 государственных и муниципальных услуг Иркутской области переведены в электронный вид. Об этом
Опрос:
Считаете ли вы коронавирус реальной угрозой?
Популярные новости
Спонсоры страницы:
Анонсы:
Реклама:
Коротко по области>> Все новости
В рамках проведения единого дня голосования специалисты МЧС России обеспечивают пожарную безопасность на избирательных участках
На всех объектах, которые задействованы в едином дне голосования сотрудники МЧС России обеспечивают пожарную безопасность. - Главное управление МЧС России по Иркутской области
Игорь Кобзев: Волонтёры играют огромную роль в развитии своих регионов и страны
В Иркутской области добровольческое движение насчитывает свыше 120 тысяч волонтёров. Об этом сообщил Губернатор региона Игорь Кобзев на открытии Всероссийского слёта волонтёров. Мероприятие стартовало сегодня, 7 сентября, в архитектурно-этнографическом музее «Тальцы».
Открыт приём ходатайств на выдвижение творческих работников на получение премий в честь выдающихся деятелей культуры и искусства Иркутской области - Иркутская область. Официальный портал
Извещение о начале приема ходатайств о выдвижении творческих работников на получение премий в честь выдающихся деятелей культуры и искусства в 2024 году. Министерство культуры Иркутской области (далее – министерство)...
Сильные дожди, ливни и грозы ожидаются на территории Иркутской области 8 сентября
По данным Иркутского управления по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды 8 сентября местами по области ожидаются сильные дожди, ливни, днем грозы, днем порывы западного, северо-западного ветра до 15-18 м/с. - Главное управление МЧС России по Иркутской области
В Иркутской области прошли соревнования по гиревому спорту
В Иркутской области прошли соревнования по гиревому спорту - Новости - Главное управление МЧС России по Иркутской области
Современная модельная библиотека открылась в Баяндаевском районе
В селе Баяндай открылась современная модельная Межпоселенческая центральная библиотека. Её модернизировали по национальному проекту «Культура». На это из регионального и местного бюджетов выделили 15 миллионов рублей.
Добавить комментарий!