Более 35 тысяч обращений отправили жители Иркутской области в 2023 году через Платформу обратной связи
2-07-2024, 16:05

В Иркутской области внедрена в работу Платформа обратной связи, позволяющая гражданам получить быструю обратную связь от органов власти, а также принять участие в голосованиях, опросах и обсуждениях. Всего жители Приангарья в прошлом году подали через Платформу 35253 обращения. Об этом рассказал в ходе отчета о деятельности министерства цифрового развития и связи региона за 2023 год осуществляющий полномочия министра Владимир Лойчиц на заседании областного кабмина, которое провел Председатель Правительства региона Константин Зайцев.
Наиболее часто обращения жителей касались темы здравоохранения и электронной записи к врачу, образования, состояния автомобильных дорог, благоустройства, также поступали обращения военнослужащих и их семей. Кстати, всего в прошлом году по всем каналам связи от участников СВО и их близких поступило свыше 800 обращений, по всем приняты меры.
– На сегодня к Платформе обратной связи в Иркутской области подключены 35 органов госвласти, 452 органа местного самоуправления, 2900 государственных и муниципальных учреждений. Обратиться в тот или иной орган можно на портале Госулуг, через виджеты на официальных страницах в социальных сетях и с помощью мобильного приложения «Госуслуги. Решаем вместе», – отметил Владимир Лойчиц.
Виджеты «Сообщить о проблеме» и «Высказать мнение» размещены на официальных страницах органов госвласти и организаций, подключенных к системе «Госпаблики». Всего к «Госпабликам» подключились и получили госметку более 4,2 тысяч организаций в Приангарье. На данных страницах ведется работа по размещению и поддержанию актуальной информации об их деятельности.
Также доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» обеспечивают многофункциональные центры (МФЦ). В прошлом году количество обращений в них превысило 3,7 миллионов. Для оперативного рассмотрения обращений граждан с 1 августа 2023 года действует единый контакт-центр Правительства Иркутской области. С начала работы контакт-центра в 2023 году было принято более 37 тысяч звонков от жителей региона по номерам «122» и «117».
– Во исполнение Указа Президента РФ реализуется перевод массовых социально значимых услуг в электронный формат. Всего региональный перечень таких услуг включает в себя 94 наименование, и 100% из них представлены на портале Госуслуг. По итогам 2023 года в полном объеме обеспечили возможность предоставления муниципальных услуг в электронном виде администрации всех муниципальных образований Иркутской области, – рассказал Владимир Лойчиц.
Для обеспечения доступности получения услуг в электронном виде на базе МФЦ региона создано 45 секторов пользовательского сопровождения, где жители с помощью консультантов могут зарегистрироваться на портале Госуслуг и подать заявления на оказание необходимых услуг в электронном виде. Также с 1 декабря 2023 года на базе единого контакт-центра действует сервис «Видеоконсультант», позволяющий в режиме реального времени получить помощь в навигации по порталу Госуслуг.
Кроме того, в 2023 году в Приангарье в рамках устранения цифрового неравенства было обеспечено связью 24 населенных пункта. Велось сопровождение работы АО «Почта России» по модернизации и приведению в нормативное состояние отделений почтовой связи. Всего работы затронули 11 отделений в регионе.
Возврат к списку
Информационные ресурсы Иркутской области
javascript:void(0)




































javascript:void(0)
Карта сайта
Телефонный справочник
Выполнение поручений Президента
Противодействие коррупции
Правительство Иркутской области

Официальный портал
Нашли ошибку? Сообщите нам

Разработка сайта: ОГАУ
«Информационно-технический
центр Иркутской области»
© 2012–2024 Официальный портал Иркутской области


<!-- ИА "МедиаХот".
Рекомендуем похожее:
Жители Усолья-Сибирского через платформу обратной связи поднимают вопросы состояния дорог и благоустройства территорий
Тему взаимодействия граждан с органами власти через госпаблики и платформу обратной связи (ПОС)
Жители Иркутской области могут задавать вопросы власти через виджеты в соцсетях
Виджеты с возможностью перехода на Платформу обратной связи (ПОС) разместили на страницах органов
Жители Иркутской области могут обратиться в органы власти и организации через Платформу обратной связи
На территории Иркутской области внедрена Платформа обратной связи (ПОС), позволяющая гражданам
В Иркутской области будет создано 780 «окон» по предоставлению государственных и муниципальных услуг в электронном виде
В Иркутской области за полтора года будет создано 780 «окон» по предоставлению гражданам
Владимир Пашков подвел итоги работ по организации предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде
206 государственных и муниципальных услуг Иркутской области переведены в электронный вид. Об этом

Опрос:
Считаете ли вы коронавирус реальной угрозой?
Популярные новости
Спонсоры страницы:
Анонсы:
Реклама:
Коротко по области>> Все новости
Десятый муниципальный форум приемных семей состоялся в Ангарске
Вот уже десятый год межрайонное управление министерства социального развития опеки и попечительства Иркутской области проводит в Ангарске форум замещающих семей. Традиционная встреча с родителями приемных детей состоялась накануне во Дворце ветеранов «Победа». В этом году в программе форума –
Встречу с жителями Ольхонского района провели депутаты ЗС в рамках отчета мэра о работе в 2024 году
п»їДепутаты Законодательного Собрания Иркутской области Андрей Духовников и Галина Кудрявцева вместе с жителями Ольхонского района заслушали отчет мэра территории Андрея Тыхеева о проделанной в прошлом году работе. С итогами деятельности районной администрации также познакомились жители Куретского
Короткое замыкание настенного обогревателя стало причиной пожара в Тулуне
Короткое замыкание настенного обогревателя стало причиной пожара в Тулуне - Новости - Главное управление МЧС России по Иркутской области
В«Человеческий факторВ»: в Иркутской области прошёл отборочный тур Всероссийских соревнований студенческой лиги по оказанию первой помощи и психологической поддержки
Вчера на базе 1 пожарно-спасательного отряда Главного управления МЧС России по Иркутской области прошел отборочный этап Всероссийских соревнований студенческой лиги по оказанию первой помощи и психологической поддержки В«Человеческий факторВ» среди команд образовательных организаций высшего,
Добавить комментарий!