VIII ежегодная Всероссийская конференция для руководителей и специалистов медицинских учреждений «АКТУАЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ УПРАВЛЕНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ»

VIII ежегодная Всероссийская конференция для руководителей и специалистов медицинских учреждений «АКТУАЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ УПРАВЛЕНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ», сообщает информационное агентство "МедиаХот", со ссылкой на пресс-службу Министерства здравоохранения Иркутской области.

ГЛАВНЫЕ ТЕМЫ КОНФЕРЕНЦИИ:
• Особенности правового регулирования отношений, связанных с оказанием медицинской помощи
• Внесудебное урегулирование споров. Судебное примирение
• Контроль (надзор)
• Эффективное управление медицинской организацией: оптимизация оргструктуры и управления
• Контроль качества и работа с обращениями
• Посещение медицинского учреждения Санкт-Петербурга. Обмен опытом
Место проведения:
г. Санкт-Петербург
Даты проведения: 23-27 ноября 2025
ПРОГРАММА КОНФЕРЕНЦИИ
23 ноября, воскресенье, день заезда
С 14:00 – Заезд участников. Размещение в отеле
16:30 – 17:30 – Регистрация участников
18:00 – 20:00 – Приветственный фуршет
24 ноября, понедельник, 1 день конференции
07:00 - 09:30 – Завтрак в отеле
09:30 - 10:30 – Открытие конференции.Секция «ОСОБЕННОСТИ ПРАВОВОГО РЕГУЛИРОВАНИЯ ОТНОШЕНИЙ, СВЯЗАННЫХ С ОКАЗАНИЕМ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ»
Ключевые вопросы:
• Юридическая ответственность медицинских работников и медицинских учреждений за нарушение прав человека и гражданина в сфере оказания медицинской помощи;
• Порядок рассмотрения жалоб пациентов (в порядке досудебного урегулирования спора);
• Видеосъёмка медицинского работника, аудиозапись голоса;
• Оскорбление медицинского работника;
• Причинение медицинскому работнику пациентом телесных повреждений;
• Договор на оказание платных медицинских услуг;
• Дистанционное заключение договора на оказание ПМУ.
Эксперт: Юркова Марина Аркадьевна, практикующий юрист, профессиональный медиатор, доцент кафедры гражданского и международного частного права ЛГУ им. А. С. Пушкина, член Ассоциации юристов России
10:30 - 11:30 – Секция «ВНЕСУДЕБНОЕ УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ. СУДЕБНОЕ ПРИМИРЕНИЕ»
Ключевые вопросы:
• Претензионный порядок;
• Процедура медиации;
• Судебное примирение.
Эксперт: Юркова Марина Аркадьевна, практикующий юрист, профессиональный медиатор, доцент кафедры гражданского и международного частного права ЛГУ им. А. С. Пушкина, член Ассоциации юристов России
14:00 - 15:00 – Обед
15:20 - 15:30 – Сбор в холле отеля
15:30 – Отъезд на экскурсию
15:30 - 18:30 – Обзорная экскурсия по Санкт-Петербургу с посещением Петропавловской крепости
              На экскурсии мы увидим главные архитектурные шедевры и достопримечательные места Санкт-Петербурга, среди которых – Дворцовая площадь, Медный всадник, Адмиралтейство, храм Спас-на-Крови, Исаакиевский собор, Университетская набережная со сфинксами, Марсово поле, Стрелка Васильевского острова, крейсер “Аврора”и, конечно, посетим историческое сердце города - Петропавловскую крепость, с которой когда-то начинался Санкт-Петербург.
18:30 - Возвращение в отель (время ориентировочное)
25 ноября, вторник, 2 день конференции
07:00 - 09:30 – Завтрак в отеле 
09:30 - 11:30 - Секция «ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ: ОПТИМИЗАЦИЯ ОРГСТРУКТУРЫ И УПРАВЛЕНИЯ»
Ключевые вопросы:
• Оптимизация организационной структуры
- Выявление "узких мест" в структуре медучреждения, внедрение гибких и матричных структур для повышения эффективности.
• Эффективное делегирование
- Правила распределения задач, минимизация ошибок, повышение продуктивности команды. • Должностные инструкции - Разработка практичных инструкций, адаптированных под реальные задачи учреждения.
• Разделение на блоки и подразделения
- Оптимизация взаимодействия медицинских, административных и финансовых подразделений, создание междисциплинарных команд.
• Практикум: Разбор кейса по делегированию задач
- Интерактивное обсуждение с участниками для отработки навыков.
• Дискуссия
- Ответы на вопросы и разбор реальных кейсов участников.
Эксперт: Тищенко Татьяна Александровна, врач-организатор здравоохранения, эксперт по управлению медицинским бизнесом, резидент Бизнес Консилиума, эксперт Школы Медицинского Бизнеса (ШМБ), основатель международной франшизы «Клиника 1+1», автор книги «Продажи в медицине» и программ наставничества, включая «Оргструктура медицинской организации», эксперт комитета по пациентоцентричности НАУЗ, руководитель федерального проекта «Привлечение клиентов через партнерство», зам. главы комитета по партнерству НОО «Опора России», член комитета по здравоохранению, эксперт РЭГ НСИ 
11:30 - 12:00 – Кофе-брейк
12:00 - 14:00 - Секция «КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА И РАБОТА С ОБРАЩЕНИЯМИ»
Ключевые вопросы:
• Контроль качества медицинской помощи
- Внедрение внутреннего аудита, самоконтроля и цифровых инструментов для соответствия стандартам качества.
• Работа с обращениями и отзывами
- Алгоритмы обработки жалоб, предотвращение конфликтов, использование отзывов для улучшения репутации.
• Вовлеченность персонала
- Мотивация сотрудников, обучение, формирование культуры качества в медучреждении.
• Практикум: Составление ответа на отзыв
- Практика написания профессиональных ответов на отзывы с участниками. 25 ноября, вторник, 2 день конференции
• Дискуссия и итоги
- Ответы на вопросы, обсуждение кейсов, подведение итогов. 
Эксперт: Эксперт: Тищенко Татьяна Александровна, врач-организатор здравоохранения, эксперт по управлению медицинским бизнесом, резидент Бизнес Консилиума, эксперт Школы Медицинского Бизнеса (ШМБ), основатель международной франшизы «Клиника 1+1», автор книги «Продажи в медицине» и программ наставничества, включая «Оргструктура медицинской организации», эксперт комитета по пациентоцентричности НАУЗ, руководитель федерального проекта «Привлечение клиентов через партнерство», зам. главы комитета по партнерству НОО «Опора России», член комитета по здравоохранению, эксперт РЭГ НСИ 
14:00 - 15:00 – Обед
Свободное время
26 ноября, среда, 3 день конференции 
ПОСЕЩЕНИЕ МЕДИЦИНСКОГО УЧРЕЖДЕНИЯ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА
07:00 - 09:20 – Завтрак в отеле
09:20 - 09:30 – Сбор в холле отеля. Отъезд в учреждение.
10:00 - 14:00 – ПОСЕЩЕНИЕ МЕДИЦИНСКОГО УЧРЕЖДЕНИЯ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА
Встреча с руководством и персоналом клиники. Экскурсия по учреждению. Обмен опытом.
14:00 – Возвращение в отель (время ориентировочное). Обед.
Свободное время
27 ноября, четверг, экскурсионный день
07:00 - 09:50 – Завтрак в отеле
09:50 - 10:00 – Сбор в холле отеля. Отъезд на экскурсию
10:00 - 17:00 – ЭКСКУРСИЯ В ГАТЧИНУ
        Гатчина, с ее просторами парков, прозрачность озер, отражающими небо, четкими контурами дворца-замка, парковыми строениями считается одним из самых красивых дворцовопарковых ансамблей, окружающих Санкт-Петербург. 
        Гатчинский дворец был возведён в XVIII веке как загородный увеселительный и охотничий замок для графа Григория Орлова, фаворита Екатерины II, а с 1783 года и до самой Революции являлся собственностью Императорской семьи. Во время экскурсии мы увидим парадные интерьеры дворца в их былой красоте и величии, узнаем об архитекторах дворца и его августейших владельцах. 
        Одним из архитектурных символов Гатчины является Приоратский дворец, построенный для рыцарей Мальтийского ордена по проекту зодчего Николая Александровича Львова. Это единственный в нашей стране памятник землебитного строительства конца XVIII столетия. Благодаря сооруженной из пудожского камня подпорной стене, дворец визуально напоминает фортификационное сооружение, а южный фасад придает ему сходство с готической капеллой. 
17:00 – Возвращение в отель (время ориентировочное)
28 ноября, пятница, день отъезда
07:00 - 10:00 – Завтрак в отеле. Отъезд делегатов.
Контакты: 
Центр профессионального развития «Конвентус» 
Тел. 8(495)227-15-06; e-mail: Ln@conventus-center.ru; сайт: http://conventus-center.ru/
ИА "МедиаХот"