В администрации Ангарска начнет работать народный телефон

В Ангарске начнет работу народный телефон. Об этом сообщила управляющая делами администрации города Ангарска Татьяна Матвеева на пресс-конференции 17 июля. Народный телефон – это Центр мониторинга общественного мнения, позвонить к который будет можно по телефону 54-44-44 и оставить свое мнение о работе городских властей, предприятий или высказать предложения по улучшению качества жизни в Ангарске. Телефон будет работать в круглосуточном режиме.
Идея создания центра, который будет заниматься изучением общественного мнения о работе городских структур, принадлежит главе города. По словам Владимира Жукова, этот центр поможет оценивать деятельность организаций, учреждений, оперативно выявлять наиболее острые городские проблемы, получать реакцию ангарчан на инициативы городских властей, а также изучать общественное мнение в целом.
«Информация должна оперативно поступать в соответствующие отраслевые департаменты и отделы для того чтобы они своевременно принимали меры», — поручил глава города.
«Будет учтено мнение каждого. Народный телефон задуман совсем не только как "книга жалоб. Эту функцию по-прежнему выполняет общественная приемная. Задачи Центра мониторинга общественного мнения более широкие. ЦМОМ будет не только принимать звонки от жителей города, но и регулярно проводить опросы людей по различным темам, чтобы отслеживать мнение и настроение ангарчан. Информация будет собираться в едином месте, после этого с ней будет работать аналитический отдел, который и будет готовить отчет о том, как реагируют ангарчане на наши инициативы, на наши программы. Мы будем регулярно проводить анализ общественного мнения, результаты которого будут использованы для совершенствования нашей работы. Эта инициатива создана для удобства жителей. Ведь не всегда у человека есть возможность прийти в администрацию, проще позвонить – мы всегда готовы откликнуться. Однако если вам удобнее прийти лично – двери каждого Департамента и отдела всегда открыты, в том числе, кабинеты руководителей», - говорит управляющая делами администрации города Ангарска Татьяна Матвеева.
Работать телефон будет в автоматическом режиме, обращение каждого позвонившего будет записано на автоответчик, после чего специалист администрации его прослушает и либо свяжется с адресатом, чтобы ответить на вопрос, либо передаст обращение работникам соответствующих отделов, уже которые будут заниматься решением вопроса или устранением проблемы. Всё необходимое для работы «Мониторинга общественного мнения» уже установлено в администрации, планируется, что телефон будет запущен в начале следующей недели.
Напомним номер народного телефона: 54-44-44.