Четыре покупательские конференции провел отдел торговли с целью улучшения качества и культуры обслуживания в торговой сети города
1-11-2013, 12:46
В 2013 году отделом торговли администрации проведено четыре покупательские конференции в торговых центрах и магазинах города, в ходе которых совместно с собственниками и арендаторами у посетителей выясняли мнение о качестве обслуживания в конкретных торговых предприятиях и отдельных павильонах.
- Основная цель покупательских конференций – повышение качества и культуры обслуживания населения. Мы спрашивали у посетителей, насколько устраивает уровень обслуживания в предприятиях торговли, с какими проблемами жителям приходилось сталкиваться при посещении магазинов, что нужно сделать, чтобы сделать торговлю в нашем городе более цивилизованной и удобной для клиентов, - пояснила и.о. начальника отдела торговли Яна Москалева.
В ходе четырех покупательских конференций, которые прошли в ТРК «Черемушки», магазинах «Янта», «Виктория», «Рублик», было опрошено более 120 посетителей.
- В основном покупателей устраивало качество обслуживания, но были и реальные указания на нарушения. Например, в некоторых павильонах продавались продукты с истекшим сроком годности, в одном из павильонов на части продуктов не было ценников. Также сообщали о случаях обвеса и обсчета, - перечислила Яна Москалева.
По ее словам, руководители торговых предприятий заинтересованы в улучшении качества обслуживания в их магазинах и предложения по улучшению работы принимают к сведению. «Там, где не было ценников, они появились сразу же. В другом случае прорабатывается вопрос об установке дополнительных вентиляционных приборов», - привела пример Яна Москалева.
В ближайшее время отдел торговли планирует провести покупательские конференции и в других торговых предприятиях Черемхово.
Материал подготовила Глинская Ольга,
консультант по работе со СМИ
администрации г. Черемхово
- Основная цель покупательских конференций – повышение качества и культуры обслуживания населения. Мы спрашивали у посетителей, насколько устраивает уровень обслуживания в предприятиях торговли, с какими проблемами жителям приходилось сталкиваться при посещении магазинов, что нужно сделать, чтобы сделать торговлю в нашем городе более цивилизованной и удобной для клиентов, - пояснила и.о. начальника отдела торговли Яна Москалева.
В ходе четырех покупательских конференций, которые прошли в ТРК «Черемушки», магазинах «Янта», «Виктория», «Рублик», было опрошено более 120 посетителей.
- В основном покупателей устраивало качество обслуживания, но были и реальные указания на нарушения. Например, в некоторых павильонах продавались продукты с истекшим сроком годности, в одном из павильонов на части продуктов не было ценников. Также сообщали о случаях обвеса и обсчета, - перечислила Яна Москалева.
По ее словам, руководители торговых предприятий заинтересованы в улучшении качества обслуживания в их магазинах и предложения по улучшению работы принимают к сведению. «Там, где не было ценников, они появились сразу же. В другом случае прорабатывается вопрос об установке дополнительных вентиляционных приборов», - привела пример Яна Москалева.
В ближайшее время отдел торговли планирует провести покупательские конференции и в других торговых предприятиях Черемхово.
Материал подготовила Глинская Ольга,
консультант по работе со СМИ
администрации г. Черемхово
Рекомендуем похожее по теме:
В ноябре жители смогут сообщить о несоответствии мясной продукции требованиям качества
В ноябре в Иркутской области стартует месячник качества и безопасности мяса и иной продукции животного происхождения. В Черемхово он проводится отделом торговли администрации города совместно ...
Развитие сферы потребительского рынка способствует социальной и экономической стабильности Братска
В Братске на одну тысячу жителей приходится порядка 650 кв.м. торговых площадей при установленном минимальном показателе – 492 кв.м...
Более 6,5 тысяч льготных торговых мест на рынках области получили местные товаропроизводители с начала года
Министерством промышленности, торговли и развития предпринимательства Новосибирской области совместно с администрациями муниципальных образований региона оказывается поддержка местным товаропроизводителям ...
В Иркутске открылся школьный базар
Сезон распродаж ученических товаров продлится до 31 августа. Школьная ярмарка работает по адресу ул. Фурье, 6-8. Семь торговых мест распоряжением председателя комитета по экономике администрации ...
Парк культуры и отдыха откроется 1 июня
19 детских аттракционов и аттракционов семейного типа и 4 батута ожидают посетителей парка культуры и отдыха с 1 июня. Все аттракционы уже прошли соответствующую техническую экспертизу для ...
В Ангарске состоится Форум потребительского рынка
Форум о состоянии и развитии потребительского рынка состоится в Ангарском муниципальном образовании 17 мая. К участию в Форуме приглашаются руководители предприятий и индивидуальные предприниматели, оказывающие услуги в сфере торговли, общественного питания и бытового обслуживания. С 9.30 участники и гости
Время новостей, выпуск от 26 марта 2013
В выпуске: - В администрации города состоялось очередное заседание Дня контроля. Жители переулка Пролетарского обратились к мэру с жалобой на неработающую вентиляцию, жители дома номер 10 ...
«Горячая линия» по вопросам качества обслуживания на рынке товаров и услуг организована в Черемхово
С 20 марта по 10 апреля в рамках месячника по защите прав потребителей отделом торговли администрации организована «горячая линия» по вопросам качества обслуживания населения в предприятиях торговли, общественного ...
Реализация пива во временных торговых сооружениях запрещена
Закон РФ «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничениях потребления (распития) алкогольной продукции» запрещает реализацию пива и напитков, изготавливаемых на основе пива во временных торговых сооружениях - киосках, павильонах.
Объявлен городской конкурс "Лучшее праздничное оформление фасадов, витрин, торговых залов с символикой, посвященной Новому 2013 году"
В этом году он проводится с 25 декабря 2012 г. по 15 января 2013 г. администрацией города Иркутска утверждено положение о конкурсе, определен состав конкурсной комиссии. Участниками смотра-конкурса могут быть юридические лица и индивидуальные предприниматели, осуществляющие свою деятельность в сфере розничной торговли, общественного питания и бытового обслуживания на территории города
Опрос:
Считаете ли вы коронавирус реальной угрозой?
Спонсоры страницы:
Анонсы:
Реклама:
Коротко по области>> Все новости
Патриотический диктант провели в Доме молодежи Иркутской области в честь годовщины со Дня воссоединения России и Крыма
В Доме молодежи Иркутской области сегодня, 18 марта, провели просветительскую акцию «Россия – семья семей» в честь годовщины со Дня воссоединения России и Крыма. Участники написали уникальный диктант, текст которого полностью состоит из цитат Президента Российской Федерации Владимира Путина.
В Иркутской области введен режим повышенной готовности в связи с неблагоприятным гидрологическим прогнозом
В Иркутской области с 18 марта 2026 года до особого распоряжения введен режим повышенной готовности в связи с неблагоприятным гидрологическим прогнозом развития весеннего половодья на реках региона. Указ об этом подписал Губернатор Иркутской области Игорь Кобзев.
В Иркутской области завершено расследование уголовного дела в отношении осужденного, занимающего высшее положение в преступной иерархии
​По версии следствия, мужчина, занимая высшее положение в преступной иерархии в ФКУ ИК-19 ГУФСИН России по Иркутской области, распространял среди осужденных криминальную идеологию международного общественного движения АУЕ (решением Верховного Суда Российской Федерации международное общественное
В Ангарске активно продвигают здоровый образ жизни
В Ангарском округе реализуют информационную кампанию по популяризации здорового образа жизни. В рамках инициативы, направленной на формирование культуры здоровья, мэрия активно сотрудничает с городскими учреждениями общественного питания. Пилотный проект по размещению стартовал в кафе «Гагарин» и
Подготовка к предстоящему летнему оздоровительному сезону началась в Ангарском округе
Подготовку к летней оздоровительной кампании обсудили в мэрии на заседании комиссии по организации круглогодичного отдыха, оздоровления и занятости детей и подростков. Как и всегда, на территории будут работать шесть загородных лагерей. Это «Звездный», «Лукоморье», «Юбилейный», «Здоровье»,
Игорь Кобзев принял участие в запуске ключевого объекта энергетики Сухого Лога
Новую электроподстанцию «Витим» запустили в Бодайбинском районе Иркутской области. Это ключевой этап развития электроснабжения строящегося горно-обогатительного комбината «Сухой Лог» золотодобывающей компании «Полюс». Участие в запуске подстанции приняли Губернатор Иркутской области Игорь Кобзев и
Добавить комментарий!