Результаты социологического опроса пожилых амурчан, получающих социальные услуги, показали положительный уровень удовлетворённости

Министр социальной защиты населения Нина Санникова рассказала на рабочем совещании губернатора о проводимой работе по улучшению положения и качества жизни пожилых амурчан, а также повышению их социальной защищённости.

Министр социальной защиты населения Нина Санникова рассказала на рабочем совещании губернатора о проводимой работе по улучшению положения и качества жизни пожилых амурчан, а также повышению их социальной защищённости.

В регионе 8 домов-интернатов, где 2 003 койко-места, все заняты, в том числе 215 койко-мест, функционирующих в 6 отделениях милосердия.

Увеличивается количество приёмных семей. Если в 2012 году их было 9, то сегодня – 36. Губернатор Олег Кожемяко рекомендовал рассмотреть возможность увеличения размера ежемесячного вознаграждения гражданину, осуществляющему уход за пожилым человеком.

Ещё одной основной формой социального обслуживания является надомное обслуживание. Такие услуги оказывает 28 отделений социального обслуживания на дому, функционирующие на базе комплексных центров  и управлений социальной защиты населения. Услуги оказываются 3 046 пожилым людям и инвалидам, нуждающимся в постоянной или временной посторонней помощи.

Кроме того, организована работа «Службы сиделок» на базе благовещенского центра «Доброта». За 9 месяцев 2014 года подобными услугами воспользовались 68 нуждающихся амурчан.

Для доступности социальных услуг для граждан пожилого возраста и инвалидов создано 13 мобильных бригад социального обслуживания. Они осуществляют выезды в отдалённые населённые пункты для оказания населению различных видов услуг: покупка и доставка продуктов питания, приобретение лекарств и промышленных товаров, доставка в дом воды, угля, сопровождение нуждающегося вне дома, в том числе и к врачу. В составе мобильных бригад выезжают заведующий и специалист отделения срочной помощи, социальный работник, психолог, привлекаются представители администрации, больницы, сельских советов и юристы. За время их работы было обслужено 3 734 гражданина, осуществлено 1528 выездов, оказано 7380 услуг, среди которых 2358 услуг являлись неотложными.

Для повышения качества предоставления социальных услуг населению в практику работы министерства социальной защиты населения внедрена независимая система оценки качества предоставления социальных услуг и образован Общественный совет. На сегодняшний день социологические опросы и оценка доступности получения социальных услуг, в том числе для граждан с ограниченными возможностями здоровья, проведены во всех 23 учреждениях (4 специальных дома для одиноких престарелых, 9 дома-интерната, 10 комплексных центра социального обслуживания населения). Как рассказала Нина Санникова, результаты показали положительный уровень удовлетворённости граждан, проживающих в стационарных учреждениях, качеством питания, оказанием медицинских услуг, проведением досуговых, профилактических и прочих мероприятий, а также социально-бытовыми условиями проживания в учреждениях. Из 779 опрошенных 645 человек (89%) полностью удовлетворены предоставляемыми им услугами и организованными условиями, 704 гражданина (96,57%) считают, что сотрудники учреждений к ним вежливы и доброжелательны. По результатам проверок членами Общественного совета не выявлено серьёзных замечаний по предоставлению услуг пожилым амурчанам.

Нина Павловна заверила, что по результатам проведения независимой оценки качества работы по каждому участвующему в них учреждению сформулированы и направлены в адрес учреждений предложения по улучшению качества их работы.

Также с 2010 года на территории Приамурья активно проводится работа по обучению компьютерной грамотности неработающих пенсионеров, инвалидов, людей, попавших в трудную жизненную ситуацию. Эта работа проводится в 22 муниципальных образованиях. Всего с 2011 года курсы прошли 1762 гражданина.

«Данная работа, в первую очередь, увеличит возможности граждан пожилого возраста научиться основам пользования компьютером, Интернетом. В целом, это позволяет людям оставаться социально-активными независимо от возраста», - рассказала Нина Санникова.