«Народный контроль»: как работает сеть, сообщите сотовому оператору
21-11-2014, 16:21
«Билайн» объявляет о старте проекта «Народный контроль» в Иркутской области. Теперь абоненты «Билайн» могут лично поучаствовать в оптимизации работы мобильной сети оператора.
Чтобы принять участие в проекте, абонентам «Билайн» необходимо отправить бесплатное текстовое сообщение на короткий номер 094023. В сообщении необходимо указать, в какой точке, где развернута сеть «Билайн», качество связи, по мнению абонента, нуждается в улучшении. В SMS требуется сообщить точный адрес, по которому отмечаются затруднения, описать характер возникающих сложностей (слабый сигнал, искажение голоса, затруднения с отправкой или получением SMS и MMS, неустойчивое интернет-соединение), а также их продолжительность.
Все полученные от абонентов сообщения передаются в техническую дирекцию Иркутского филиала для анализа состояния сети в указанном районе и принятия мер по расширению и оптимизации сети «Билайн». В течение двух недель с момента обращения каждый абонент, предоставивший необходимую информацию по возникающим сложностям, получит ответ, а информация о принятых мерах будет размещена на сайте www.beeline.ru.
Кроме обращений по качеству работы сети абоненты «Билайн» в Иркутской области могут на этот же единый номер отправлять сообщения обо всех вопросах, возникших при обслуживании в офисах компании.
«Акция «Народный контроль» запущена в компании «Билайн» с целью улучшить обслуживание наших абонентов. Нам важно слышать потребности каждого клиента и адресно улучшать сеть, – говорит директор Иркутского филиала Николай Белогубец. – Этот проект уже успешно запущен в ряде городов. Коллеги из других регионов отмечают, что в результате таких совместных усилий компания может оперативнее совершенствовать связь «Билайн» и планировать развитие с учетом потребностей наших абонентов».
«Народный контроль» поможет собрать информацию, которая будет использоваться при принятии решений о расширении и оптимизации сети «Билайн» в Иркутской области, а также разрешить множество проблемных ситуаций, возникших в процессе пользования услугами связи.
Рекомендуем похожее по теме:
«Билайн» стирает границы между Иркутской областью и Бурятией
ОАО «Вымпелком» (бренд «Билайн») объявляет о запуске безроуминговой зоны для абонентов Иркутской области и Бурятии. С 1 июля 2014 года все звонки на территории двух соседних регионов тарифицируются также, как и при нахождении в «домашней» сети. При нахождении абонента на территории безроуминговой зоны «Байкал» все звонки в «домашнем»
На территории Российской Федерации начался поэтапный переход к трехзначным коротким номерам для вызова экстренных служб
С 27 января 2014 года в России вступил в силу приказ Минкомсвязи, согласно которому двухзначные номера телефонов экстренных служб постепенно сменятся трехзначными, с единицей в начале ...
"Мобильная амнистия" поссорила операторов большой тройки
Обвинения в адрес друг друга сыплют операторы большой тройки в Минкомсвязи в связи с тем, что подозревают друг друга в подлоге при отпуске абонентов "по мобильной амнистии".
Благовещенские энергетики восставили энергоснабжение
28 ноября в 11-10 на подстанции "Центральная" произошло отключение фидера. В результате аварии без электроснабжения остались 19 жилых домов, расположенных в районе улиц Калинина - Мухина - Пролетарская- Забурхановская. В 12-31 энергоснабжение было восстановлено. Аварию устраняла аварийная бригада ОАО "АКС" "Амурэлектросетьсервис». Уважаемые амурчане! Если вам необходима помощь пожарных и
Байкалвестком начал работы по смену кода сети
Оператор мобильной связи Байкалвестком предупреждает своих абонентов:
Опрос:
Считаете ли вы коронавирус реальной угрозой?
Спонсоры страницы:
Анонсы:
Реклама:
Коротко по области>> Все новости
Метеорологи предупреждают об ухудшении погодных условий 6 декабря
По даннымВ Иркутского управления по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды, 6 декабря по области местами ожидается сильный западный, северо-западный ветер с порывами 15-20 м/с, снег, метели. - Главное управление МЧС России по Иркутской области
Воспитанники Центра помощи детям, оставшимся без попечения родителей, побывали в гостях у иркутских огнеборцев
Увлекательная экскурсия, посвященная 35-летию МЧС России, была проведена накануне для воспитанников Иркутского центра помощи детям, оставшимся без попечения родителей. - Главное управление МЧС России по Иркутской области
Ансамбль бурятского танца «Гэсэрчики» из Одинска победил на конкурсе в Арабских Эмиратах
Финал Первых всемирных игр международного Пифийского комитета, который проходил 24-25 ноября в городе Дубай, завершился победой ансамбля «Гэсэрчики» Ангарского округа. В его составе 16 юных жительниц села Одинск в возрасте от 13 до 16 лет. Отборочный тур конкурса состоялся в Москве. Там коллектив
Квест-игра для подростков, посвящённая здоровому образу жизни, прошла в Ангарском округе
В рамках межведомственного взаимодействия в Ангарском округе состоялась интерактивная квест-игра «Сокровища жизни: выбор без наркотиков». Она направлена на профилактику употребления психоактивных веществ среди подростков. Организаторы – школа № 11 при содействии Антинаркотической комиссии
Представители Кадрового центра Иркутской области заняли три первых места в номинациях Всероссийского конкурса профмастерства в сфере занятости
В Министерстве труда и социальной защиты Российской Федерации подвели итоги Всероссийского конкурса профмастерства в сфере занятости населения. В нем приняли участие 66 регионов страны.
Добавить комментарий!