«Народный контроль»: как работает сеть, сообщите сотовому оператору
21-11-2014, 16:21
«Билайн» объявляет о старте проекта «Народный контроль» в Иркутской области. Теперь абоненты «Билайн» могут лично поучаствовать в оптимизации работы мобильной сети оператора.
Чтобы принять участие в проекте, абонентам «Билайн» необходимо отправить бесплатное текстовое сообщение на короткий номер 094023. В сообщении необходимо указать, в какой точке, где развернута сеть «Билайн», качество связи, по мнению абонента, нуждается в улучшении. В SMS требуется сообщить точный адрес, по которому отмечаются затруднения, описать характер возникающих сложностей (слабый сигнал, искажение голоса, затруднения с отправкой или получением SMS и MMS, неустойчивое интернет-соединение), а также их продолжительность.
Все полученные от абонентов сообщения передаются в техническую дирекцию Иркутского филиала для анализа состояния сети в указанном районе и принятия мер по расширению и оптимизации сети «Билайн». В течение двух недель с момента обращения каждый абонент, предоставивший необходимую информацию по возникающим сложностям, получит ответ, а информация о принятых мерах будет размещена на сайте www.beeline.ru.
Кроме обращений по качеству работы сети абоненты «Билайн» в Иркутской области могут на этот же единый номер отправлять сообщения обо всех вопросах, возникших при обслуживании в офисах компании.
«Акция «Народный контроль» запущена в компании «Билайн» с целью улучшить обслуживание наших абонентов. Нам важно слышать потребности каждого клиента и адресно улучшать сеть, – говорит директор Иркутского филиала Николай Белогубец. – Этот проект уже успешно запущен в ряде городов. Коллеги из других регионов отмечают, что в результате таких совместных усилий компания может оперативнее совершенствовать связь «Билайн» и планировать развитие с учетом потребностей наших абонентов».
«Народный контроль» поможет собрать информацию, которая будет использоваться при принятии решений о расширении и оптимизации сети «Билайн» в Иркутской области, а также разрешить множество проблемных ситуаций, возникших в процессе пользования услугами связи.
Рекомендуем похожее по теме:
«Билайн» стирает границы между Иркутской областью и Бурятией
ОАО «Вымпелком» (бренд «Билайн») объявляет о запуске безроуминговой зоны для абонентов Иркутской области и Бурятии. С 1 июля 2014 года все звонки на территории двух соседних регионов тарифицируются также, как и при нахождении в «домашней» сети. При нахождении абонента на территории безроуминговой зоны «Байкал» все звонки в «домашнем»
На территории Российской Федерации начался поэтапный переход к трехзначным коротким номерам для вызова экстренных служб
С 27 января 2014 года в России вступил в силу приказ Минкомсвязи, согласно которому двухзначные номера телефонов экстренных служб постепенно сменятся трехзначными, с единицей в начале ...
"Мобильная амнистия" поссорила операторов большой тройки
Обвинения в адрес друг друга сыплют операторы большой тройки в Минкомсвязи в связи с тем, что подозревают друг друга в подлоге при отпуске абонентов "по мобильной амнистии".
Благовещенские энергетики восставили энергоснабжение
28 ноября в 11-10 на подстанции "Центральная" произошло отключение фидера. В результате аварии без электроснабжения остались 19 жилых домов, расположенных в районе улиц Калинина - Мухина - Пролетарская- Забурхановская. В 12-31 энергоснабжение было восстановлено. Аварию устраняла аварийная бригада ОАО "АКС" "Амурэлектросетьсервис». Уважаемые амурчане! Если вам необходима помощь пожарных и
Байкалвестком начал работы по смену кода сети
Оператор мобильной связи Байкалвестком предупреждает своих абонентов:
Опрос:
Считаете ли вы коронавирус реальной угрозой?
Спонсоры страницы:
Анонсы:
| « Февраль 2026 » | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Пн | Вт | Ср | Чт | Пт | Сб | Вс |
| 1 | ||||||
| 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
| 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 |
| 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 |
| 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | |
Реклама:
Коротко по области>> Все новости
Игорь Кобзев поручил оперативно представить план-график аварийно-восстановительных работ в Бодайбо
Губернатор Иркутской области Игорь Кобзев провел внеочередное заседание комиссии по чрезвычайным ситуациям. В центре внимания Бодайбо, накануне, 30 января, в городе из-за перемерзания водовода остановлена работа четырех котельных.
На контроле Главного управления МЧС России по Иркутской области чрезвычайная ситуация, связанная с аварией на теплотрассе в городе Бодайбо
На контроле Главного управления МЧС России по Иркутской области чрезвычайная ситуация, связанная с аварией на теплотрассе в городе Бодайбо - Новости - Главное управление МЧС России по Иркутской области
В Шелехове по факту ДТП с участием двух маршрутных транспортных средств проводится проверка
Сегодня в городе Шелехове произошло дорожно-транспортное происшествие с участием двух маршрутных транспортных средств.
Пост ветеринарного контроля начал работать на границе Красноярского края с Иркутской областью
Служба ветеринарии Иркутской области информирует о работе поста ветеринарного контроля на границе Красноярского края с Приангарьем.
В Иркутской области проходят мероприятия, посвященные 123-й годовщине со дня рождения генерала армии Афанасия Белобородова
Митинг, посвященный 123-й годовщине со дня рождения знаменитого военачальника, дважды Героя Советского Союза, кавалера 50 отечественных и зарубежных наград Афанасия Павлантьевича Белобородова состоялся сегодня, 31 января, на площади у мемориала «Вечный огонь Славы». Организатор события –
В Ангарске прошли семейные соревнования по беспилотным авиационным системам «7-Я-БАС»
В Ангарском городском округе состоялись семейные соревнования по беспилотным авиационным системам «7-Я-БАС», посвященные Дню защитника Отечества, в которых приняли участие 15 семейных команд из школ АГО, пять из них – участники нацпроекта «Беспилотные авиационные системы», в который Иркутская
Добавить комментарий!