«Народный контроль»: как работает сеть, сообщите сотовому оператору
21-11-2014, 16:21
«Билайн» объявляет о старте проекта «Народный контроль» в Иркутской области. Теперь абоненты «Билайн» могут лично поучаствовать в оптимизации работы мобильной сети оператора.
Чтобы принять участие в проекте, абонентам «Билайн» необходимо отправить бесплатное текстовое сообщение на короткий номер 094023. В сообщении необходимо указать, в какой точке, где развернута сеть «Билайн», качество связи, по мнению абонента, нуждается в улучшении. В SMS требуется сообщить точный адрес, по которому отмечаются затруднения, описать характер возникающих сложностей (слабый сигнал, искажение голоса, затруднения с отправкой или получением SMS и MMS, неустойчивое интернет-соединение), а также их продолжительность.
Все полученные от абонентов сообщения передаются в техническую дирекцию Иркутского филиала для анализа состояния сети в указанном районе и принятия мер по расширению и оптимизации сети «Билайн». В течение двух недель с момента обращения каждый абонент, предоставивший необходимую информацию по возникающим сложностям, получит ответ, а информация о принятых мерах будет размещена на сайте www.beeline.ru.
Кроме обращений по качеству работы сети абоненты «Билайн» в Иркутской области могут на этот же единый номер отправлять сообщения обо всех вопросах, возникших при обслуживании в офисах компании.
«Акция «Народный контроль» запущена в компании «Билайн» с целью улучшить обслуживание наших абонентов. Нам важно слышать потребности каждого клиента и адресно улучшать сеть, – говорит директор Иркутского филиала Николай Белогубец. – Этот проект уже успешно запущен в ряде городов. Коллеги из других регионов отмечают, что в результате таких совместных усилий компания может оперативнее совершенствовать связь «Билайн» и планировать развитие с учетом потребностей наших абонентов».
«Народный контроль» поможет собрать информацию, которая будет использоваться при принятии решений о расширении и оптимизации сети «Билайн» в Иркутской области, а также разрешить множество проблемных ситуаций, возникших в процессе пользования услугами связи.
Рекомендуем похожее по теме:
«Билайн» стирает границы между Иркутской областью и Бурятией
ОАО «Вымпелком» (бренд «Билайн») объявляет о запуске безроуминговой зоны для абонентов Иркутской области и Бурятии. С 1 июля 2014 года все звонки на территории двух соседних регионов тарифицируются также, как и при нахождении в «домашней» сети. При нахождении абонента на территории безроуминговой зоны «Байкал» все звонки в «домашнем»
На территории Российской Федерации начался поэтапный переход к трехзначным коротким номерам для вызова экстренных служб
С 27 января 2014 года в России вступил в силу приказ Минкомсвязи, согласно которому двухзначные номера телефонов экстренных служб постепенно сменятся трехзначными, с единицей в начале ...
"Мобильная амнистия" поссорила операторов большой тройки
Обвинения в адрес друг друга сыплют операторы большой тройки в Минкомсвязи в связи с тем, что подозревают друг друга в подлоге при отпуске абонентов "по мобильной амнистии".
Благовещенские энергетики восставили энергоснабжение
28 ноября в 11-10 на подстанции "Центральная" произошло отключение фидера. В результате аварии без электроснабжения остались 19 жилых домов, расположенных в районе улиц Калинина - Мухина - Пролетарская- Забурхановская. В 12-31 энергоснабжение было восстановлено. Аварию устраняла аварийная бригада ОАО "АКС" "Амурэлектросетьсервис». Уважаемые амурчане! Если вам необходима помощь пожарных и
Байкалвестком начал работы по смену кода сети
Оператор мобильной связи Байкалвестком предупреждает своих абонентов:
Опрос:
Считаете ли вы коронавирус реальной угрозой?
Спонсоры страницы:
Анонсы:
Реклама:
Коротко по области>> Все новости
Губернатор Игорь Кобзев наградил добровольцев, пришедших на помощь жителям села Хомутово
Губернатор Иркутской области Игорь Кобзев вручил благодарственные письма добровольцам, пришедшим на помощь жителям села Хомутово Иркутского района. В конце марта в этом населенном пункте талыми водами были подтоплены частные жилые дома и хозяйственные постройки. Церемония награждения прошла
В«Молодежь Прибайкалья – против пожаровВ»: масштабная профилактическая акция по предупреждению пожаров прошла в Иркутске
В«Молодежь Прибайкалья – против пожаровВ»: масштабная профилактическая акция по предупреждению пожаров прошла в Иркутске - Новости - Главное управление МЧС России по Иркутской области
Игорь Кобзев принял участие в Международной патриотической акции «Диктант Победы»
Губернатор Иркутской области Игорь Кобзев принял участие в Международной патриотической акции «Диктант Победы». В этом году она приурочена к 80-летию Великой Победы и стала самой масштабной за все годы проведения – «Диктант Победы» писали на 35 тысячах площадок в России. За рубежом к акции
Губернатор Игорь Кобзев принял участие во Всероссийском субботнике
Иркутская область присоединилась к Всероссийскому субботнику, который по инициативе Минстроя России проводится сегодня, 26 апреля, в субъектах Российской Федерации. Губернатор Игорь Кобзев проверил, как идут работы на территории Иркутского военного госпиталя, где проходят лечение участники
В Ангарске чествуют ликвидаторов аварии на Чернобыльской АЭС
Сегодня возле памятного знака ликвидаторам аварии на Чернобыльской АЭС в парке Строителей собрались ангарчане, жизнь которых изменилась после катастрофы 26 апреля 1986 года. В этот день на четвертом энергоблоке ЧАЭС произошел взрыв, который полностью разрушил реактор. Его последствия имели
Депутаты ЗС и сотрудники аппарата провели субботник на территории Госпиталя ветеранов войн
Депутаты Законодательного Собрания Иркутской области, Молодежного парламента, сотрудники аппарата ЗС, активисты Иркутского областного отделения Всероссийской общественной организации ветеранов В«БОЕВОЕ БРАТСТВОВ» и волонтеры приняли участие в уборке территории областного Клинического госпиталя
Добавить комментарий!