«Народный контроль»: как работает сеть, сообщите сотовому оператору
21-11-2014, 16:21
«Билайн» объявляет о старте проекта «Народный контроль» в Иркутской области. Теперь абоненты «Билайн» могут лично поучаствовать в оптимизации работы мобильной сети оператора.
Чтобы принять участие в проекте, абонентам «Билайн» необходимо отправить бесплатное текстовое сообщение на короткий номер 094023. В сообщении необходимо указать, в какой точке, где развернута сеть «Билайн», качество связи, по мнению абонента, нуждается в улучшении. В SMS требуется сообщить точный адрес, по которому отмечаются затруднения, описать характер возникающих сложностей (слабый сигнал, искажение голоса, затруднения с отправкой или получением SMS и MMS, неустойчивое интернет-соединение), а также их продолжительность.
Все полученные от абонентов сообщения передаются в техническую дирекцию Иркутского филиала для анализа состояния сети в указанном районе и принятия мер по расширению и оптимизации сети «Билайн». В течение двух недель с момента обращения каждый абонент, предоставивший необходимую информацию по возникающим сложностям, получит ответ, а информация о принятых мерах будет размещена на сайте www.beeline.ru.
Кроме обращений по качеству работы сети абоненты «Билайн» в Иркутской области могут на этот же единый номер отправлять сообщения обо всех вопросах, возникших при обслуживании в офисах компании.
«Акция «Народный контроль» запущена в компании «Билайн» с целью улучшить обслуживание наших абонентов. Нам важно слышать потребности каждого клиента и адресно улучшать сеть, – говорит директор Иркутского филиала Николай Белогубец. – Этот проект уже успешно запущен в ряде городов. Коллеги из других регионов отмечают, что в результате таких совместных усилий компания может оперативнее совершенствовать связь «Билайн» и планировать развитие с учетом потребностей наших абонентов».
«Народный контроль» поможет собрать информацию, которая будет использоваться при принятии решений о расширении и оптимизации сети «Билайн» в Иркутской области, а также разрешить множество проблемных ситуаций, возникших в процессе пользования услугами связи.
Рекомендуем похожее:
«Билайн» стирает границы между Иркутской областью и Бурятией
ОАО «Вымпелком» (бренд «Билайн») объявляет о запуске безроуминговой зоны для абонентов Иркутской
На территории Российской Федерации начался поэтапный переход к трехзначным коротким номерам для вызова экстренных служб
С 27 января 2014 года в России вступил в силу приказ Минкомсвязи, согласно которому двухзначные
"Мобильная амнистия" поссорила операторов большой тройки
Обвинения в адрес друг друга сыплют операторы большой тройки в Минкомсвязи в связи с тем, что
Благовещенские энергетики восставили энергоснабжение
28 ноября в 11-10 на подстанции "Центральная" произошло отключение фидера. В результате аварии без
Байкалвестком начал работы по смену кода сети
Оператор мобильной связи Байкалвестком предупреждает своих абонентов:
Опрос:
Считаете ли вы коронавирус реальной угрозой?
Популярные новости
Спонсоры страницы:
Анонсы:
Реклама:
Коротко по области>> Все новости
Даты проведения Международного этнокультурного фестиваля «Ёрдынские игры – игры народов Евразии» определены - Иркутская область. Официальный портал
Международный этнокультурный фестиваль «Ёрдынские игры – игры народов Евразии» пройдёт в Иркутской области с 3 по 6 июля 2025 года. Такое решение принято во время заседания организационного комитета по подготовке и проведению мероприятия, который состоялся под руководством Губернатора Иркутской
Губернатор Иркутской области Игорь Кобзев 10 декабря ответит на вопросы жителей региона во время прямой линии
В прямом эфире глава региона ответит на вопросы жителей, расскажет, что удалось сделать в текущем году и какие работы еще предстоят на территориях. Трансляция начнется в 19:00 на телеканале «Россия 24».
Помощь с доступом к ресурсам Дневник.ру оказывают в любом подразделении МФЦ Иркутской области
Электронные сервисы в сфере образования пользуются у жителей Иркутской области все большей популярностью.
С начала года более 65% женщин, обратившихся в Кадровый центр региона, нашли работу
С начала года более 65% женщин, это 10,7 тысячи обратившихся в Кадровый центр региона, нашли работу. Они трудоустроились на должности менеджеров, кладовщиков, продавцов, бухгалтеров, делопроизводителей и администраторов. Также карьерные консультанты помогли более 2,2 тысячи соискательниц открыть
Ангарские ликвидаторы последствий аварии на Чернобыльской АЭС отметили свой день победы
Тридцать восемь лет назад 30 ноября завершилось строительство гигантского саркофага, который закрыл разрушенный четвёртый энергоблок Чернобыльской АЭС и остановил распространение радиации. Этому предшествовали огромные усилия сотен тысяч людей со всей страны. В их числе, конечно, были и ангарчане.
Более 300 человек приняли участие в муниципальном семейном фестивале «А завтра – Новый год!»
В прошедшую субботу, 30 ноября, в ДК «Нефтехимик» было шумно и весело. Здесь проходил муниципальный семейный фестиваль «А завтра – Новый год!». Он стал ярким завершением Года семьи в Ангарском округе. На мероприятие пришли более 300 человек. С добрыми словами ко всем присутствующим обратилась
Добавить комментарий!