«Народный контроль»: как работает сеть, сообщите сотовому оператору
21-11-2014, 16:21
«Билайн» объявляет о старте проекта «Народный контроль» в Иркутской области. Теперь абоненты «Билайн» могут лично поучаствовать в оптимизации работы мобильной сети оператора.
Чтобы принять участие в проекте, абонентам «Билайн» необходимо отправить бесплатное текстовое сообщение на короткий номер 094023. В сообщении необходимо указать, в какой точке, где развернута сеть «Билайн», качество связи, по мнению абонента, нуждается в улучшении. В SMS требуется сообщить точный адрес, по которому отмечаются затруднения, описать характер возникающих сложностей (слабый сигнал, искажение голоса, затруднения с отправкой или получением SMS и MMS, неустойчивое интернет-соединение), а также их продолжительность.
Все полученные от абонентов сообщения передаются в техническую дирекцию Иркутского филиала для анализа состояния сети в указанном районе и принятия мер по расширению и оптимизации сети «Билайн». В течение двух недель с момента обращения каждый абонент, предоставивший необходимую информацию по возникающим сложностям, получит ответ, а информация о принятых мерах будет размещена на сайте www.beeline.ru.
Кроме обращений по качеству работы сети абоненты «Билайн» в Иркутской области могут на этот же единый номер отправлять сообщения обо всех вопросах, возникших при обслуживании в офисах компании.
«Акция «Народный контроль» запущена в компании «Билайн» с целью улучшить обслуживание наших абонентов. Нам важно слышать потребности каждого клиента и адресно улучшать сеть, – говорит директор Иркутского филиала Николай Белогубец. – Этот проект уже успешно запущен в ряде городов. Коллеги из других регионов отмечают, что в результате таких совместных усилий компания может оперативнее совершенствовать связь «Билайн» и планировать развитие с учетом потребностей наших абонентов».
«Народный контроль» поможет собрать информацию, которая будет использоваться при принятии решений о расширении и оптимизации сети «Билайн» в Иркутской области, а также разрешить множество проблемных ситуаций, возникших в процессе пользования услугами связи.
Рекомендуем похожее:
«Билайн» стирает границы между Иркутской областью и Бурятией
ОАО «Вымпелком» (бренд «Билайн») объявляет о запуске безроуминговой зоны для абонентов Иркутской
На территории Российской Федерации начался поэтапный переход к трехзначным коротким номерам для вызова экстренных служб
С 27 января 2014 года в России вступил в силу приказ Минкомсвязи, согласно которому двухзначные
"Мобильная амнистия" поссорила операторов большой тройки
Обвинения в адрес друг друга сыплют операторы большой тройки в Минкомсвязи в связи с тем, что
Благовещенские энергетики восставили энергоснабжение
28 ноября в 11-10 на подстанции "Центральная" произошло отключение фидера. В результате аварии без
Байкалвестком начал работы по смену кода сети
Оператор мобильной связи Байкалвестком предупреждает своих абонентов:
Опрос:
Считаете ли вы коронавирус реальной угрозой?
Популярные новости
Реклама:
Спонсоры страницы:
Анонсы:
Коротко по области>> Все новости
Сквер по улице Троицкой лидирует в голосовании за объекты благоустройства 2025 года
Продолжается онлайн-голосовании за общественные территории, которые благоустроят в 2025 году по проекту «Формирование комфортной городской среды» президентского национального проекта «Жилье и городская среда». Выбрать понравившуюся территорию можно до 30 апреля на сайте https://38.gorodsreda.ru/.
В«НовичокВ»: в каникулы учащиеся 3-7 классов прошли обучение в школе юного туриста-спасателя
В«НовичокВ»: в каникулы учащиеся 3-7 классов прошли обучение в школе юного туриста-спасателя - Новости - Главное управление МЧС России по Иркутской области
Новые пищеблоки появятся в сельских школах Иркутской области
В Приангарье по поручению Губернатора Иркутской области Игоря Кобзева реализуются мероприятия по улучшению условий для организации качественного питания школьников, в рамках которых из областного бюджета в 2024 году двум муниципальным образованиям в Усть-Удинском и Иркутском районах предоставлены
В Иркутской области создана Межведомственная комиссия по профессиональной ориентации граждан
В Приангарье создана Межведомственная комиссия по профессиональной ориентации граждан. Соответствующее постановление Правительства Иркутской области подписал глава кабмина региона Константин Зайцев.
Три центра амбулаторной онкологической помощи откроют до конца года в Иркутской области
Центры амбулаторной онкологической помощи (ЦАОП) планируется открыть В Иркутске, Братске и Ангарске. Развитие сети центров амбулаторной онкологической помощи обсудили на расширенном совещании по вопросам реализации регпроекта «Борьба с онкологическими заболеваниями» национального проекта
Увеличить объемы производства модульных конструкций намерен иркутский завод с помощью нацпроекта «Производительность труда»
В Приангарье завод по изготовлению модульных конструкций намерен увеличить производительность труда благодаря участию в президентском национальном проекте. Сейчас иркутская площадка компании «СтройПроектСервис» выпускает 450 модульных конструкций в год.
Добавить комментарий!