В«Внимание, срочный вызов!В» - о работе службы 01
21-08-2020, 12:00
Сотрудники службы 01 за сутки обрабатывают около 600 звонков.
Служба 01 она же - центральный пункт пожарной связи - одно из основных оперативных подразделений в МЧС России. Именно сюда звонят люди, которые оказались в беде. Сотрудники службы 01 за сутки обрабатывают около 600 звонков. При смене из 6 человек на одного диспетчера приходится в среднем по 100 обращений в день. Весна – самый трудный период в работе сотрудников службы. Весной это количество увеличивается, так как люди жгут прошлогоднюю траву и мусор, не соблюдая меры пожарной безопасности. В самый В«жаркийВ» месяц – апрель - количество звонков достигает до 1000 в день.
Сигналы о происшествиях поступают не только на телефон 01. Порядка 20 обращений поступает из службы 112, а также от систем противопожарного мониторинга, под наблюдением которого находятся 993 объекта.
Диспетчеры отмечают, что звонки, как и заявители, бывают разные. Чаще всего граждане сообщают о пожарах, но кроме этого диспетчеров просят вызвать скорую или помочь найти заблудившегося в лесу родственника. Бывают и курьезные сообщения, но сотрудники службы реагируют на все, вне зависимости от содержания просьбы.
Для правильной работы с заявителями, диспетчер должен еще быть и психологом. Часто это требуется, когда человек находится в состоянии шока и не может сообщить необходимые для принятия решения подробности. Некоторые даже не могут сказать, где именно находятся. В этом случае диспетчеру помогает терпение и умение правильно задавать наводящие вопросы.
Основной инструмент диспетчера - радиостанция. По ней он постоянно поддерживает связь с пожарными, чтобы точно знать, что происходит во время тушения пожара и ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций.
-На первый взгляд работа диспетчера не заметна. Но от того, с каким профессионализмом отреагирует на вызов диспетчер и даст нужные указания, зависит чья-то жизнь. Приятно осознавать, что благодаря твоим действиям, пожарным удается вовремя спасти людей!,- отмечает начальник центрального пункта пожарной связи Елена Крицкая.
Информационное агентство "МедиаХот"
Служба 01 она же - центральный пункт пожарной связи - одно из основных оперативных подразделений в МЧС России. Именно сюда звонят люди, которые оказались в беде. Сотрудники службы 01 за сутки обрабатывают около 600 звонков. При смене из 6 человек на одного диспетчера приходится в среднем по 100 обращений в день. Весна – самый трудный период в работе сотрудников службы. Весной это количество увеличивается, так как люди жгут прошлогоднюю траву и мусор, не соблюдая меры пожарной безопасности. В самый В«жаркийВ» месяц – апрель - количество звонков достигает до 1000 в день.
Сигналы о происшествиях поступают не только на телефон 01. Порядка 20 обращений поступает из службы 112, а также от систем противопожарного мониторинга, под наблюдением которого находятся 993 объекта.
Диспетчеры отмечают, что звонки, как и заявители, бывают разные. Чаще всего граждане сообщают о пожарах, но кроме этого диспетчеров просят вызвать скорую или помочь найти заблудившегося в лесу родственника. Бывают и курьезные сообщения, но сотрудники службы реагируют на все, вне зависимости от содержания просьбы.
Для правильной работы с заявителями, диспетчер должен еще быть и психологом. Часто это требуется, когда человек находится в состоянии шока и не может сообщить необходимые для принятия решения подробности. Некоторые даже не могут сказать, где именно находятся. В этом случае диспетчеру помогает терпение и умение правильно задавать наводящие вопросы.
Основной инструмент диспетчера - радиостанция. По ней он постоянно поддерживает связь с пожарными, чтобы точно знать, что происходит во время тушения пожара и ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций.
-На первый взгляд работа диспетчера не заметна. Но от того, с каким профессионализмом отреагирует на вызов диспетчер и даст нужные указания, зависит чья-то жизнь. Приятно осознавать, что благодаря твоим действиям, пожарным удается вовремя спасти людей!,- отмечает начальник центрального пункта пожарной связи Елена Крицкая.
Информационное агентство "МедиаХот"
Рекомендуем похожее по теме:
Новосибирские пожарные более двух тысяч раз выезжали на ложные вызовы
С начала года на территории Новосибирской области зарегистрировано 2481 ложное сообщение о происшествиях. В сравнении с предыдущим годом количество ложных вызовов увеличилось примерно на 2%
Быстро принять единственно верное решение: о тонкостях работы службы 01
Сегодня служба пожаротушения Красноярского края отмечает свой 35-летний юбилей. Неотъемлемой составляющей подразделения является центральный пункт пожарной связи.
Диспетчер Елена Галятина: В«Мы в пожароопасные периоды на шашлыки не ездимВ»
Ежегодно сотрудники МЧС России напоминают жителям страны о необходимости соблюдения правил пожарной безопасности в весенний и осенний период. Именно тогда возрастает количество природных пожаров и палов в лесной и степной зонах. А как сами представители чрезвычайного ведомства проводят пожароопасные периоды и как они отдыхают на природе, читайте далее в материале
Пожар - ложный, опасность - реальная
Пожарная охрана является одной из самых востребованных служб. В весенне-летний пожароопасный период частота вызовов на возгорания возрастает в десятки, а некоторые дни и в сотни раз...
Иркутяне стали жаловаться в два раза чаще
В этом году вдвое увеличилось количество обращений иркутян в Единую дежурную диспетчерскую службу Иркутска. Об этом сообщил начальник МКУ «ЕДДС города Иркутска» Евгений Шевцев. Если в прошлом году за три квартала за помощью к операторам горячей линии «520-112» обратились 34 тысячи горожан, то в этом году количество вызовов увеличилось до 67 тысяч. В штате службы три диспетчера, которые принимают
Опрос:
Считаете ли вы коронавирус реальной угрозой?
Спонсоры страницы:
Анонсы:
Реклама:
Коротко по области>> Все новости
Следователи СК призывают ознакомиться с основными правилами безопасного поведения учащихся в школах
Следственное управление СК России по Иркутской области предлагает провести беседы с детьми о правилах поведения на уроках и внеурочное время.
В Тайшете полицейский рассказал, как не стать жертвой кибермошенников
Беседа в городской библиотеке стала важным шагом к повышению осведомлённости жителей о современных угрозах.
Генерал-майор Виталий Головач вручил знаки «Отличник Поста № 1» лучшим часовым регионального караула
В Иркутске состоялась торжественная церемония по передаче Вахты Памяти у Вечного огня Славы на мемориальном комплексе «Иркутяне в Великой Отечественной войне 1941 – 1945 годов». В ней принял участие инспектор центрального военного округа, генерал-майор Виталий Головач.
Министр образования Приангарья принял участие во всероссийской акции «Сдаем вместе. День сдачи ЕГЭ родителями»
На площадке гимназии № 44 Иркутска в субботу, 25 апреля, состоялась Всероссийская акция «Сдаем вместе. День сдачи ЕГЭ родителями». Участие в экзамене приняли 35 человек – родители учащихся школ областного центра. Вместе с ними свои знания в очередной раз проверил министр образования Иркутской
Игорь Кобзев: Жители Приангарья продолжат пользоваться правом на льготный проезд в общественном транспорте
Меры социальной поддержки для льготных категорий граждан в части проезда в общественном транспорте в городском и пригородном сообщении будут предоставляться в 2026 году в полном объеме. Об этом заявил Губернатор Иркутской области Игорь Кобзев на совещании с участием представителей
В Ангарске начата доследственная проверка по факту конфликта в автобусе
По данному факту следственным отделом по городу Ангарску СУ СК России по Иркутской области организовано проведение доследственной проверки по признакам преступления, предусмотренного ст. 213 УК РФ (хулиганство).
Добавить комментарий!