В«Внимание, срочный вызов!В» - о работе службы 01
21-08-2020, 12:00
Сотрудники службы 01 за сутки обрабатывают около 600 звонков.
Служба 01 она же - центральный пункт пожарной связи - одно из основных оперативных подразделений в МЧС России. Именно сюда звонят люди, которые оказались в беде. Сотрудники службы 01 за сутки обрабатывают около 600 звонков. При смене из 6 человек на одного диспетчера приходится в среднем по 100 обращений в день. Весна – самый трудный период в работе сотрудников службы. Весной это количество увеличивается, так как люди жгут прошлогоднюю траву и мусор, не соблюдая меры пожарной безопасности. В самый В«жаркийВ» месяц – апрель - количество звонков достигает до 1000 в день.
Сигналы о происшествиях поступают не только на телефон 01. Порядка 20 обращений поступает из службы 112, а также от систем противопожарного мониторинга, под наблюдением которого находятся 993 объекта.
Диспетчеры отмечают, что звонки, как и заявители, бывают разные. Чаще всего граждане сообщают о пожарах, но кроме этого диспетчеров просят вызвать скорую или помочь найти заблудившегося в лесу родственника. Бывают и курьезные сообщения, но сотрудники службы реагируют на все, вне зависимости от содержания просьбы.
Для правильной работы с заявителями, диспетчер должен еще быть и психологом. Часто это требуется, когда человек находится в состоянии шока и не может сообщить необходимые для принятия решения подробности. Некоторые даже не могут сказать, где именно находятся. В этом случае диспетчеру помогает терпение и умение правильно задавать наводящие вопросы.
Основной инструмент диспетчера - радиостанция. По ней он постоянно поддерживает связь с пожарными, чтобы точно знать, что происходит во время тушения пожара и ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций.
-На первый взгляд работа диспетчера не заметна. Но от того, с каким профессионализмом отреагирует на вызов диспетчер и даст нужные указания, зависит чья-то жизнь. Приятно осознавать, что благодаря твоим действиям, пожарным удается вовремя спасти людей!,- отмечает начальник центрального пункта пожарной связи Елена Крицкая.
Информационное агентство "МедиаХот"
Служба 01 она же - центральный пункт пожарной связи - одно из основных оперативных подразделений в МЧС России. Именно сюда звонят люди, которые оказались в беде. Сотрудники службы 01 за сутки обрабатывают около 600 звонков. При смене из 6 человек на одного диспетчера приходится в среднем по 100 обращений в день. Весна – самый трудный период в работе сотрудников службы. Весной это количество увеличивается, так как люди жгут прошлогоднюю траву и мусор, не соблюдая меры пожарной безопасности. В самый В«жаркийВ» месяц – апрель - количество звонков достигает до 1000 в день.
Сигналы о происшествиях поступают не только на телефон 01. Порядка 20 обращений поступает из службы 112, а также от систем противопожарного мониторинга, под наблюдением которого находятся 993 объекта.
Диспетчеры отмечают, что звонки, как и заявители, бывают разные. Чаще всего граждане сообщают о пожарах, но кроме этого диспетчеров просят вызвать скорую или помочь найти заблудившегося в лесу родственника. Бывают и курьезные сообщения, но сотрудники службы реагируют на все, вне зависимости от содержания просьбы.
Для правильной работы с заявителями, диспетчер должен еще быть и психологом. Часто это требуется, когда человек находится в состоянии шока и не может сообщить необходимые для принятия решения подробности. Некоторые даже не могут сказать, где именно находятся. В этом случае диспетчеру помогает терпение и умение правильно задавать наводящие вопросы.
Основной инструмент диспетчера - радиостанция. По ней он постоянно поддерживает связь с пожарными, чтобы точно знать, что происходит во время тушения пожара и ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций.
-На первый взгляд работа диспетчера не заметна. Но от того, с каким профессионализмом отреагирует на вызов диспетчер и даст нужные указания, зависит чья-то жизнь. Приятно осознавать, что благодаря твоим действиям, пожарным удается вовремя спасти людей!,- отмечает начальник центрального пункта пожарной связи Елена Крицкая.
Информационное агентство "МедиаХот"
Рекомендуем похожее по теме:
Новосибирские пожарные более двух тысяч раз выезжали на ложные вызовы
С начала года на территории Новосибирской области зарегистрировано 2481 ложное сообщение о происшествиях. В сравнении с предыдущим годом количество ложных вызовов увеличилось примерно на 2%
Быстро принять единственно верное решение: о тонкостях работы службы 01
Сегодня служба пожаротушения Красноярского края отмечает свой 35-летний юбилей. Неотъемлемой составляющей подразделения является центральный пункт пожарной связи.
Диспетчер Елена Галятина: В«Мы в пожароопасные периоды на шашлыки не ездимВ»
Ежегодно сотрудники МЧС России напоминают жителям страны о необходимости соблюдения правил пожарной безопасности в весенний и осенний период. Именно тогда возрастает количество природных пожаров и палов в лесной и степной зонах. А как сами представители чрезвычайного ведомства проводят пожароопасные периоды и как они отдыхают на природе, читайте далее в материале
Пожар - ложный, опасность - реальная
Пожарная охрана является одной из самых востребованных служб. В весенне-летний пожароопасный период частота вызовов на возгорания возрастает в десятки, а некоторые дни и в сотни раз...
Иркутяне стали жаловаться в два раза чаще
В этом году вдвое увеличилось количество обращений иркутян в Единую дежурную диспетчерскую службу Иркутска. Об этом сообщил начальник МКУ «ЕДДС города Иркутска» Евгений Шевцев. Если в прошлом году за три квартала за помощью к операторам горячей линии «520-112» обратились 34 тысячи горожан, то в этом году количество вызовов увеличилось до 67 тысяч. В штате службы три диспетчера, которые принимают
Опрос:
Считаете ли вы коронавирус реальной угрозой?
Спонсоры страницы:
Анонсы:
Реклама:
Коротко по области>> Все новости
Иркутская область занимает первое место в СФО по количеству учреждений-участников федеральной программы «Пушкинская карта» - Иркутская область. Официальный портал
В Иркутской области участниками федеральной программы «Пушкинская карта» являются 310 учреждений культуры из 42 муниципальных образований. Это 25 государственных, 271 муниципальных и 14 иных организаций. Регион...
В Братском районе в суд направлено уголовное дело в отношении женщины, обвиняемой в гибели двух детей
По версии следствия, ночью 26 ноября 2025 года в посёлке Тарма Братского района на улице Дружбы произошло возгорание частного дома. В результате пожара двое детей в возрасте 4 и 7 лет погибли, их годовалый брат был госпитализирован с острым отравлением угарным газом. Возгорание произошло от печного
В Иркутске вынесен приговор бывшему директору Академии наук
Следствием и судом установлено, что с июля 2020 года по апрель 2021 года директор ИНЦ СО РАН изготовил и предоставил в Минобрнауки отчет о научно-исследовательской работе в рамках исполнения государственного задания, который не соответствовал целям и задачам данного задания, выводы и результаты
Иркутскому следователю-криминалисту Евгению Ветрову присуждена ученая степень кандидата юридических наук
Руководство и личный состав следственного управления СК России по Иркутской области поздравляет следователя-криминалиста Евгения Валентиновича Ветрова с успешной защитой диссертации!
В областном центре провели пожарно-тактические учения в отеле В«ИркутскВ»
В областном центре провели пожарно-тактические учения в отеле В«ИркутскВ» - Новости - Главное управление МЧС России по Иркутской области
В Иркутске полицейские проверили урок мужества для первоклассников
Мероприятие состоялось на базе Школы-интерната музыкантских воспитанников.
Добавить комментарий!