В«Внимание, срочный вызов!В» - о работе службы 01
21-08-2020, 12:00
Сотрудники службы 01 за сутки обрабатывают около 600 звонков.
Служба 01 она же - центральный пункт пожарной связи - одно из основных оперативных подразделений в МЧС России. Именно сюда звонят люди, которые оказались в беде. Сотрудники службы 01 за сутки обрабатывают около 600 звонков. При смене из 6 человек на одного диспетчера приходится в среднем по 100 обращений в день. Весна – самый трудный период в работе сотрудников службы. Весной это количество увеличивается, так как люди жгут прошлогоднюю траву и мусор, не соблюдая меры пожарной безопасности. В самый В«жаркийВ» месяц – апрель - количество звонков достигает до 1000 в день.
Сигналы о происшествиях поступают не только на телефон 01. Порядка 20 обращений поступает из службы 112, а также от систем противопожарного мониторинга, под наблюдением которого находятся 993 объекта.
Диспетчеры отмечают, что звонки, как и заявители, бывают разные. Чаще всего граждане сообщают о пожарах, но кроме этого диспетчеров просят вызвать скорую или помочь найти заблудившегося в лесу родственника. Бывают и курьезные сообщения, но сотрудники службы реагируют на все, вне зависимости от содержания просьбы.
Для правильной работы с заявителями, диспетчер должен еще быть и психологом. Часто это требуется, когда человек находится в состоянии шока и не может сообщить необходимые для принятия решения подробности. Некоторые даже не могут сказать, где именно находятся. В этом случае диспетчеру помогает терпение и умение правильно задавать наводящие вопросы.
Основной инструмент диспетчера - радиостанция. По ней он постоянно поддерживает связь с пожарными, чтобы точно знать, что происходит во время тушения пожара и ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций.
-На первый взгляд работа диспетчера не заметна. Но от того, с каким профессионализмом отреагирует на вызов диспетчер и даст нужные указания, зависит чья-то жизнь. Приятно осознавать, что благодаря твоим действиям, пожарным удается вовремя спасти людей!,- отмечает начальник центрального пункта пожарной связи Елена Крицкая.
Информационное агентство "МедиаХот"
Служба 01 она же - центральный пункт пожарной связи - одно из основных оперативных подразделений в МЧС России. Именно сюда звонят люди, которые оказались в беде. Сотрудники службы 01 за сутки обрабатывают около 600 звонков. При смене из 6 человек на одного диспетчера приходится в среднем по 100 обращений в день. Весна – самый трудный период в работе сотрудников службы. Весной это количество увеличивается, так как люди жгут прошлогоднюю траву и мусор, не соблюдая меры пожарной безопасности. В самый В«жаркийВ» месяц – апрель - количество звонков достигает до 1000 в день.
Сигналы о происшествиях поступают не только на телефон 01. Порядка 20 обращений поступает из службы 112, а также от систем противопожарного мониторинга, под наблюдением которого находятся 993 объекта.
Диспетчеры отмечают, что звонки, как и заявители, бывают разные. Чаще всего граждане сообщают о пожарах, но кроме этого диспетчеров просят вызвать скорую или помочь найти заблудившегося в лесу родственника. Бывают и курьезные сообщения, но сотрудники службы реагируют на все, вне зависимости от содержания просьбы.
Для правильной работы с заявителями, диспетчер должен еще быть и психологом. Часто это требуется, когда человек находится в состоянии шока и не может сообщить необходимые для принятия решения подробности. Некоторые даже не могут сказать, где именно находятся. В этом случае диспетчеру помогает терпение и умение правильно задавать наводящие вопросы.
Основной инструмент диспетчера - радиостанция. По ней он постоянно поддерживает связь с пожарными, чтобы точно знать, что происходит во время тушения пожара и ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций.
-На первый взгляд работа диспетчера не заметна. Но от того, с каким профессионализмом отреагирует на вызов диспетчер и даст нужные указания, зависит чья-то жизнь. Приятно осознавать, что благодаря твоим действиям, пожарным удается вовремя спасти людей!,- отмечает начальник центрального пункта пожарной связи Елена Крицкая.
Информационное агентство "МедиаХот"
Рекомендуем похожее по теме:
Новосибирские пожарные более двух тысяч раз выезжали на ложные вызовы
С начала года на территории Новосибирской области зарегистрировано 2481 ложное сообщение о происшествиях. В сравнении с предыдущим годом количество ложных вызовов увеличилось примерно на 2%
Быстро принять единственно верное решение: о тонкостях работы службы 01
Сегодня служба пожаротушения Красноярского края отмечает свой 35-летний юбилей. Неотъемлемой составляющей подразделения является центральный пункт пожарной связи.
Диспетчер Елена Галятина: В«Мы в пожароопасные периоды на шашлыки не ездимВ»
Ежегодно сотрудники МЧС России напоминают жителям страны о необходимости соблюдения правил пожарной безопасности в весенний и осенний период. Именно тогда возрастает количество природных пожаров и палов в лесной и степной зонах. А как сами представители чрезвычайного ведомства проводят пожароопасные периоды и как они отдыхают на природе, читайте далее в материале
Пожар - ложный, опасность - реальная
Пожарная охрана является одной из самых востребованных служб. В весенне-летний пожароопасный период частота вызовов на возгорания возрастает в десятки, а некоторые дни и в сотни раз...
Иркутяне стали жаловаться в два раза чаще
В этом году вдвое увеличилось количество обращений иркутян в Единую дежурную диспетчерскую службу Иркутска. Об этом сообщил начальник МКУ «ЕДДС города Иркутска» Евгений Шевцев. Если в прошлом году за три квартала за помощью к операторам горячей линии «520-112» обратились 34 тысячи горожан, то в этом году количество вызовов увеличилось до 67 тысяч. В штате службы три диспетчера, которые принимают
Опрос:
Считаете ли вы коронавирус реальной угрозой?
Спонсоры страницы:
Анонсы:
Реклама:
Коротко по области>> Все новости
В Иркутске наградили лауреатов Национальной литературной премии имени В.Г. Распутина
В Иркутске 12 июня, в День России, наградили пять лауреатов Национальной литературной премии имени В.Г. Распутина. В торжественной церемонии приняли участие Губернатор Иркутской области Кобзев Игорь Кобзев, Президент Российского книжного союза Сергей Степашин, депутат Государственной Думы РФ Сергей
В День России школьникам Иркутской области вручили паспорта и награды «Горячее сердце»
В Правительстве Иркутской области сегодня, 12 июня, прошла торжественная церемония вручения паспортов. Участниками Всероссийской программы Движения Первых «Мы – граждане России!» стали 38 школьников из 29 муниципалитетов Иркутской области. Также в рамках церемонии, включенной в региональный план
В 2026 году культурно-спортивный праздник «Сур-Харбан» Баяндаевского района посвящен 85-летию муниципального образования
В 2026 году культурно-спортивный праздник «Сур-Харбан» Баяндаевского района посвящен 85-летию муниципального образования. В праздничных мероприятиях приняли участие заместитель Губернатора Иркутской области – руководитель администрации Усть-Ордынского Бурятского округа Александр Гоголев и мэр
В День России в столице Иркутской области развернули 50-метровый триколор
Пятидесятиметровый флаг РФ развернули на площади у Дворца спорта «Труд» в Иркутске в День России. Здесь же прошли праздничный концерт «С тебя начинается Родина!» и «Байкальская ярмарка».
Анатолий Серышев: Общность, чувство сопричастности к судьбе Отечества – наша главная сила
12 июня наша страна отмечает один из самых значимых государственных праздников – День России. Он олицетворяет суверенитет, свободу и единство многонационального народа Российской Федерации, напоминает об истории государства, его достижениях на пути к процветанию, богатом культурном наследии и
Добавить комментарий!