В«Внимание, срочный вызов!В» - о работе службы 01
21-08-2020, 12:00
Сотрудники службы 01 за сутки обрабатывают около 600 звонков.
Служба 01 она же - центральный пункт пожарной связи - одно из основных оперативных подразделений в МЧС России. Именно сюда звонят люди, которые оказались в беде. Сотрудники службы 01 за сутки обрабатывают около 600 звонков. При смене из 6 человек на одного диспетчера приходится в среднем по 100 обращений в день. Весна – самый трудный период в работе сотрудников службы. Весной это количество увеличивается, так как люди жгут прошлогоднюю траву и мусор, не соблюдая меры пожарной безопасности. В самый В«жаркийВ» месяц – апрель - количество звонков достигает до 1000 в день.
Сигналы о происшествиях поступают не только на телефон 01. Порядка 20 обращений поступает из службы 112, а также от систем противопожарного мониторинга, под наблюдением которого находятся 993 объекта.
Диспетчеры отмечают, что звонки, как и заявители, бывают разные. Чаще всего граждане сообщают о пожарах, но кроме этого диспетчеров просят вызвать скорую или помочь найти заблудившегося в лесу родственника. Бывают и курьезные сообщения, но сотрудники службы реагируют на все, вне зависимости от содержания просьбы.
Для правильной работы с заявителями, диспетчер должен еще быть и психологом. Часто это требуется, когда человек находится в состоянии шока и не может сообщить необходимые для принятия решения подробности. Некоторые даже не могут сказать, где именно находятся. В этом случае диспетчеру помогает терпение и умение правильно задавать наводящие вопросы.
Основной инструмент диспетчера - радиостанция. По ней он постоянно поддерживает связь с пожарными, чтобы точно знать, что происходит во время тушения пожара и ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций.
-На первый взгляд работа диспетчера не заметна. Но от того, с каким профессионализмом отреагирует на вызов диспетчер и даст нужные указания, зависит чья-то жизнь. Приятно осознавать, что благодаря твоим действиям, пожарным удается вовремя спасти людей!,- отмечает начальник центрального пункта пожарной связи Елена Крицкая.
Информационное агентство "МедиаХот"
Служба 01 она же - центральный пункт пожарной связи - одно из основных оперативных подразделений в МЧС России. Именно сюда звонят люди, которые оказались в беде. Сотрудники службы 01 за сутки обрабатывают около 600 звонков. При смене из 6 человек на одного диспетчера приходится в среднем по 100 обращений в день. Весна – самый трудный период в работе сотрудников службы. Весной это количество увеличивается, так как люди жгут прошлогоднюю траву и мусор, не соблюдая меры пожарной безопасности. В самый В«жаркийВ» месяц – апрель - количество звонков достигает до 1000 в день.
Сигналы о происшествиях поступают не только на телефон 01. Порядка 20 обращений поступает из службы 112, а также от систем противопожарного мониторинга, под наблюдением которого находятся 993 объекта.
Диспетчеры отмечают, что звонки, как и заявители, бывают разные. Чаще всего граждане сообщают о пожарах, но кроме этого диспетчеров просят вызвать скорую или помочь найти заблудившегося в лесу родственника. Бывают и курьезные сообщения, но сотрудники службы реагируют на все, вне зависимости от содержания просьбы.
Для правильной работы с заявителями, диспетчер должен еще быть и психологом. Часто это требуется, когда человек находится в состоянии шока и не может сообщить необходимые для принятия решения подробности. Некоторые даже не могут сказать, где именно находятся. В этом случае диспетчеру помогает терпение и умение правильно задавать наводящие вопросы.
Основной инструмент диспетчера - радиостанция. По ней он постоянно поддерживает связь с пожарными, чтобы точно знать, что происходит во время тушения пожара и ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций.
-На первый взгляд работа диспетчера не заметна. Но от того, с каким профессионализмом отреагирует на вызов диспетчер и даст нужные указания, зависит чья-то жизнь. Приятно осознавать, что благодаря твоим действиям, пожарным удается вовремя спасти людей!,- отмечает начальник центрального пункта пожарной связи Елена Крицкая.
Информационное агентство "МедиаХот"
Рекомендуем похожее по теме:
Новосибирские пожарные более двух тысяч раз выезжали на ложные вызовы
С начала года на территории Новосибирской области зарегистрировано 2481 ложное сообщение о происшествиях. В сравнении с предыдущим годом количество ложных вызовов увеличилось примерно на 2%
Быстро принять единственно верное решение: о тонкостях работы службы 01
Сегодня служба пожаротушения Красноярского края отмечает свой 35-летний юбилей. Неотъемлемой составляющей подразделения является центральный пункт пожарной связи.
Диспетчер Елена Галятина: В«Мы в пожароопасные периоды на шашлыки не ездимВ»
Ежегодно сотрудники МЧС России напоминают жителям страны о необходимости соблюдения правил пожарной безопасности в весенний и осенний период. Именно тогда возрастает количество природных пожаров и палов в лесной и степной зонах. А как сами представители чрезвычайного ведомства проводят пожароопасные периоды и как они отдыхают на природе, читайте далее в материале
Пожар - ложный, опасность - реальная
Пожарная охрана является одной из самых востребованных служб. В весенне-летний пожароопасный период частота вызовов на возгорания возрастает в десятки, а некоторые дни и в сотни раз...
Иркутяне стали жаловаться в два раза чаще
В этом году вдвое увеличилось количество обращений иркутян в Единую дежурную диспетчерскую службу Иркутска. Об этом сообщил начальник МКУ «ЕДДС города Иркутска» Евгений Шевцев. Если в прошлом году за три квартала за помощью к операторам горячей линии «520-112» обратились 34 тысячи горожан, то в этом году количество вызовов увеличилось до 67 тысяч. В штате службы три диспетчера, которые принимают
Опрос:
Считаете ли вы коронавирус реальной угрозой?
Спонсоры страницы:
Анонсы:
Реклама:
Коротко по области>> Все новости
Автовокзал Иркутска капитально отремонтировали при поддержке Корпорации развития региона
Здание автовокзала города Иркутска, находящегося в ведении АО «Автоколонна 1880», отремонтировано при поддержке Корпорации развития Иркутской области. Она выдала предприятию льготный заем на финансирование работ. Капитальный ремонт в здании 1963 года постройки проведен впервые за многие годы.
Команда Приангарья примет участие во всероссийском физкультурном инклюзивном фестивале «Кубок мужества»
Команда Иркутской области примет участие во всероссийском физкультурном инклюзивном фестивале среди ветеранов боевых действий «Кубок мужества». Соревнования с 3 по 7 ноября пройдут в многофункциональном спортивном комплексе «Энергия» в Перми.
В Иркутске прошел семинар для сотрудников Главного управления Федеральной службы судебных приставов по Иркутской области
На площадке Кадрового центра Приангарья прошел первый обучающий семинар для сотрудников Главного управления Федеральной службы судебных приставов по Иркутской области.
В Нижнеудинском районе прошел межмуниципальный слет «Патруль Первых»
В Нижнеудинском районе состоялся межмуниципальный слет в рамках регионального проекта Движения Первых «Патруль Первых». Событие объединило самых активных участников Движения из Нижнеудинского, Тайшетского и Тулунского районов, а также Тулуна.
В Приангарье проходит региональная акция «Безопасные каникулы»
В преддверии и во время школьных каникул в Иркутской области проводится региональная акция по безопасности дорожного движения «Безопасные каникулы».
«Газпромнефть-Ангара» и ИРНИТУ подготовят профессионалов для нефтегазовой отрасли
«Газпромнефть-Ангара» и Иркутский национальный исследовательский технический университет (ИРНИТУ) подписали соглашение о сотрудничестве. Партнерство направлено на развитие взаимодействия в области образовательной, научно-технической и инновационной деятельности.
Добавить комментарий!