В АДМИНИСТРАЦИИ АНГАРСКА НАЧАЛ РАБОТУ НАРОДНЫЙ ТЕЛЕФОН

В Ангарске начал работу народный телефон, позвонить на который можно по телефону 53-44-44 и оставить мнение о работе городских властей, предприятий, высказать предложения по улучшению качества жизни в Ангарске. Телефон работает в круглосуточном режиме.
Идея создания народного телефона принадлежит главе города. По словам Владимира Жукова, это поможет оценивать деятельность организаций, учреждений, оперативно выявлять наиболее острые городские проблемы, получать реакцию ангарчан на инициативы городских властей, а также изучать общественное мнение в целом.
Глава города подчеркнул: «Информация должна оперативно поступать в соответствующие отраслевые департаменты и отделы для того, чтобы они своевременно принимали меры».
-Будет учтено мнение каждого. Народный телефон задуман не только как "книга жалоб». Эту функцию по-прежнему выполняет общественная приемная. Задачи его более широкие. На народный телефон принимаются звонки от жителей города, чтобы отслеживать мнение и настроение ангарчан, то есть это будет ещё и мониторинг общественного мнения. Мы будем регулярно проводить анализ звонков, результаты которого будут использованы для совершенствования нашей работы. Не всегда у человека есть возможность прийти в администрацию, проще позвонить – мы всегда готовы выслушать пожелания, жалобы, проблемы и откликнуться на них. Однако если вам удобнее прийти лично – двери администрации, Департаментов и отделов всегда открыты, в том числе, открыты кабинеты руководителей, - говорит управляющая делами администрации города Ангарска Татьяна Матвеева.
Телефон работает в автоматическом режиме, обращение каждого позвонившего будет записано на автоответчик, после чего специалист администрации его прослушает и либо свяжется с адресатом, чтобы ответить на вопрос, либо передаст обращение работникам соответствующих отделов, которые будут заниматься решением вопроса или устранением проблемы. Информация будет собираться, обрабатываться, после чего специалисты администрации будут готовить отчет о том, как реагируют ангарчане на наши инициативы, на реализацию городских программ. Все звонки, поступившие на народный телефон, будут передаваться главе города.
Всё необходимое оборудование для работы народного телефона уже установлено в администрации, народный телефон работает с 22 июля. Также обращения горожан будут приниматься на адрес электронной почты: monitoring@angarsk-goradm.ru
Напомним номер народного телефона: 53-44-44.