Защита прав потребителей – одно из основных направлений деятельности транспортных прокуроров

В центре внимания транспортных прокуроров в 1 полугодии 2013 года находились вопросы соблюдения требований закона о регулярности пассажирских перевозок, о надлежащем информировании предприятиями транспорта пассажиров о предоставляемых услугах, а также вопросы качества, полноты и безопасности услуг, предоставляемых действующими на транспорте предприятиями, учреждениями и организациями. Для устранения нарушений принимались наиболее эффективные меры реагирования, в том числе судебное понуждение. [/b]Случаев массового нарушения прав граждан, пользующихся услугами организаций транспортного комплекса, Восточно-Сибирской транспортной прокуратурой и подчиненными транспортными прокурорами на местах не выявлялось. Вместе с тем, в 1 полугодии 2013 года транспортными прокурорами было выявлено 299 нарушений законодательства в этой сфере, допущенных на железнодорожном, воздушном, и внутреннем водном транспорте. Основной мерой реагирования транспортных прокуроров на выявленные нарушения являлось обращение с исками в суд в целях восстановления нарушенных прав граждан. Всего в суд было направлено 44 таких заявления. Кроме этого, транспортными прокурорами было внесено 19 представлений руководителям предприятий и организаций, действующих на транспорте, в которых потребовано незамедлительно принять меры по устранению допущенных нарушений закона. По инициативе прокуроров к дисциплинарной и административной ответственности привлечено 33 лица. Практически во всех случаях принятыми мерами транспортным прокурорам удавалось
защитить нарушенные права граждан и добиться надлежащего исполнения соответствующих норм закона Так, в мае 2013 года в Республике Бурятия Северобайкальский городской суд удовлетворил требования Байкальского транспортного прокурора и обязал Отделенческую больницу на ст. Северобайкальск ОАО «РЖД оборудовать центральный вход в поликлинику пандусами для обеспечения беспрепятственного доступа в нее инвалидов. Этому же прокурору удалось через суд восстановит подачу тепла в дома жителей г. Северобайкальска, которая была прекращена, несмотря на неблагоприятные погодные условия и до принятия
органом местного самоуправления решения об окончании отопительного сезон. А Тайшетский транспортный прокурор путем объявления предостережения о недопустимости нарушения закона добился от руководства Тайшетского территориального участка Восточно-Сибирской Дирекции по теплоснабжению ОАО «РЖД» отказа от незаконного ограничения подачи питьевой воды жителям поселка Турма Братского района Иркутской области В июле 2013 года Мещанский районный суд г. Москвы, согласился с доводами Нижнеудинского транспортного прокурора (Иркутская область), направившего в суд исковое заявление, и обязал ОАО «РЖД» оборудовать пассажирские платформы на остановочных пунктах 4672 км, 4737 км, 4768 км, Алгашет, Варяг, Загорье и Ук Восточно-Сибирской железной дороги навесами для укрытия пассажиров и их имущества от неблагоприятных погодных условий (снега, дождя, солнечной радиации) и иных чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, как того требует Закон РФ «О защите прав потребителей», Устав железнодорожного транспорта в Российской Федерации и Правила технической эксплуатации железных дорог РФ. В связи с удовлетворением судом аналогичного обращения Тайшетского транспортного прокурора должны быть установлены навесы (павильоны) для пассажиров на пассажирских посадочных платформах остановочных пунктов: 4518 км, 4522 км, 4528 км, Байроновка, Шелехово (Тайшетский район), Разгон, Облепиха, Акульшет, Разъезд № 2 24 км, Костомарово, 38 км, 45 км, Топорок, 53 км, Невельская, Разъезд № 6, 104 км 119 км, 123 км, 125 км, Бирюсинск, Юрты Восточно-Сибирской железной дороги – филиала ОАО «РЖД». В Забайкальском крае по инициативе Читинской транспортной прокуратуры судом приостановлена не соответствовавшая санитарно-эпидемиологическим требованиям и угрожавшая здоровью граждан работа одного из магазинов, расположенных на привокзальной площади железнодорожной станции Чита-2. Работа транспортных прокуроров по надзору за надлежащим исполнением законодательства, направленного на защиту прав потребителей продолжается.