В Иркутске проходит проверка качества оказания муниципальных услуг

В Иркутске проходит проверка качества оказания муниципальных услуг методом «контрольной закупки». Исследование проводится с целью анализа оценки качества и доступности предоставления муниципальных услуг гражданам и организациям, выявления уровня удовлетворенности заявителей предоставляемыми услугами. Об этом сообщила заместитель мэра - руководитель аппарата администрации Иркутска Юлия Ефимова. Юлия Ефимова пояснила, что мониторинг качества предоставляемых услуг проводится ежегодно различными методами оценки: наблюдение экспертами, контрольные закупки, телефонный опрос. Так в апреле текущего года было проведено наблюдение экспертной группой, в состав которой вошли представители Общественной палаты г. Иркутска, Правительства Иркутской области, аппарата администрации города Иркутска. В июне проходят контрольные закупки. Следующий этап пройдет в июне-июле, проверка будет осуществляться методом телефонных опросов заявителей. Руководитель аппарата подчеркнула, что итоговый отчет по мониторингу будет подготовлен и направлен на рассмотрение мэру города Иркутска и в министерство экономического развития Иркутской области в срок до 1 сентября текущего года. По итогам будут приняты меры по улучшению выявленных показателей качества и доступности муниципальных