Такая нужная система "112"

Каждый день жители страны сталкиваются с различными угрозами, начиная от техногенного пожара и заканчивая террористическими актами. В экстремальных ситуациях (пожар, дорожно-транспортное происшествие, угроза жизни или имуществу, критическая ситуация в ЖКХ и т.п.) любой из нас должен иметь возможность немедленно связаться со службой спасения, правоохранительными органами. В настоящее время для этого используется достаточно большой набор телефонных номеров. Самыми распространенными из них являются 01, 02, 03, 04. Кроме того существует ряд номеров, по которым вызываются оперативные службы коммунального хозяйства, электроэнергетики, водного хозяйства, обслуживания лифтов и пр. В свою очередь каждая из них содержит свой собственный операторский центр, обслуживающий поступающие вызовы. Такая схема не позволяет оперативно решать задачи по оказанию помощи и спасению попавших в беду. Назрела необходимость создания единого на всей территории страны номера, по которому можно было бы обратиться в любую оперативную службу, - это веление времени, когда от скорости реагирования на различные чрезвычайные ситуации зависит здоровье, а иногда и жизнь людей. Впервые сама система организации единого номера вызова экстренных оперативных служб была апробирована в Соединенных Штатах Америки. В 1968 году открыт номер «911», по которому начали принимать все вызовы от населения. В 1998 году Российская Федерация совместно со странами Европейского союза подписала телекоммуникационное соглашение, согласно которому единым номером экстренного вызова в нашей стране стал номер "112". Идея создания в нашей стране единой системы вызова экстренных оперативных служб через телефонный номер 112 возникла как минимум семь лет тому назад. Создание полноценного аналога европейской системе вызова экстренных служб по единому номеру 112 позволит России сделать ещё один большой шаг в сторону интеграции с Европой. К слову, данный номер уже благополучно служит в странах Евросоюза. Так сказать федеральной экспериментальной площадкой по подключению к этой системе была определена Курская область. Здесь был разработан типовой план организационно-технических мероприятий по созданию данной системы на территории всей России. Именно в Курской области впервые отработаны технологии внедрения номера «112». Система «112» работает по следующему принципу: звонящий по номеру «112» соединяется с оператором, который уже в автоматизированном режиме определяет его местонахождение и, в зависимости от ситуации, автоматически передаст сигнал в любую службу, необходимую в данной ситуации. На поступивший сигнал сразу заводится карточка, позволяющая контролировать работу структур и служб по конкретному вызову. Более того, благодаря современным технологиям и системе «Глонасс» станет возможным отслеживать в режиме реального времени реагирование служб не только по временному параметру, но и в режиме видеоконтроля. В настоящий момент отрабатываются алгоритмы получения вызова, прохождения информации, реагирования, определение стандартов, регулирующих функционирование системы. В 2013 году в Российской Федерации принята федеральная целевая программа по развитию «Системы-112». Главным координатором всех работ является МЧС России. Внедрение единой системы 112 имеет ряд несомненных преимуществ, как для населения, так и для органов административной власти. Номер из трех цифр легко запомнить, а главное вспомнить в момент возникновения чрезвычайной ситуации. Пострадавшему, совершенно не надо задумываться в какую экстренную службу и по какому номеру стоит звонить. С внедрением единого номера «112» доступ для населения к экстренным службам значительно упрощается, так как выбор и оповещение ответственных за реагирование служб ложится на операторов 112, способных грамотно классифицировать вызов и передать задачу профильным службам. У нас в республике в настоящее время проводится большая работа по созданию системы «112». На основании распоряжения Правительства Республики Бурятия «О создании системы 112» разработан технический проект создания системы «112». Он утвержден Главой Республики Бурятия Вячеславом Наговицыным и согласован с МЧС России. На условиях софинансирования в Бурятии в течение четырех лет будет построена система «112» и запущена в 2017 году. На эти цели уже выделено 9 млн. рублей, а также помещение под основной центр обработки вызовов, он будет находиться на ул. Ключевская 31. Проведен конкурс и уже подписан контракт по разработке технического проектирования «системы 112» с московским ЗАО «Стинс Коман». Будет создана дополнительная структура операторов «системы 112». Персонал центра обработки вызовов обязан будет иметь общетехнические, психологические знания, владеть иностранными языками. То есть каждый оператор в круглосуточном режиме обрабатывающий вызовы, будет способен оказать квалифицированную помощь обратившимся на телефон «112», а также суметь определить и работать с категорией лиц, совершающих ложные звонки. Технической основой для построения системы-112» является единая дежурно – диспетчерская служба (ЕДДС) муниципального уровня. Сегодня на территории Республики Бурятия силами Межведомственной рабочей группы по созданию ЕДДС, в которую входят все заинтересованные министерства и ведомства, буквально во всех 23 муниципальных образованиях, а так же в Улан-Удэ и Северобайкальске, созданы единые дежурно-диспетчерские службы. Система связи развёрнута на базе проводных телефонных линий филиала ОАО «Ростелеком» и осуществляется до каждого населенного пункта. Юлия Митахинова, пресс-службу ГУ МЧС России по Республике Бурятия и Республиканского агентства ГО и ЧС