В Главном управлении МЧС России по Забайкальскому краю прошел общероссийский день приема граждан

12 декабря в Главном Управлении МЧС России по Забайкальскому краю прошел общероссийский день приема граждан. С с 12.00 до 20.00 у забайкальцев была возможность задать вопрос начальнику Главного управления МЧС России по Забайкальскому краю, полковнику внутренней службы Александру Сидорову. Аналогичные мероприятия прошли также в ряде других Федеральных органов исполнительной власти Забайкальского края. Особенностью Общероссийского дня приема граждан в Забайкальском крае стало внедрение новой автоматизированной программы приема обращений граждан. Данная программа работает по принципу анализа обращения и, при необходимости (например, если вопрос не входит в компетенцию ведомства), переадресации поступившего вопроса в другой Федеральный орган исполнительной власти. Таким образом, программа позволяет существенно ускорить сроки поступления обращения адресату и, соответственно, реагирования на поступивший вопрос. В ГУ МЧС России данная практика была проведена успешно и эффективно. Напоминаем, что по всем проблемным вопросам, входящим в компетенцию ГУ МЧС России по Забайкальскому краю, можно обратиться на круглосуточный "Телефон доверия". Позвонив по «телефону доверия» МЧС России, вы можете задать свои вопросы, касающиеся пожарной безопасности, гражданской обороны и безопасности на водных объектах, а так же сообщить о фактах грубого нарушения правил пожарной безопасности в организациях, на предприятиях и в жилых зданиях. После рассмотрения обращения заявителю в указанный срок направляется письменный ответ о принятых мерах. В случае если заявитель не желает представиться и сообщить о себе необходимые данные, обращение регистрируется как анонимное. Оно подлежит рассмотрению, но ответа не требует. Сообщения на единый «телефон доверия» Главного управления МЧС России по Забайкальскому краю принимаются ежедневно в круглосуточном режиме. Аналогичные единые «телефоны доверия» действуют во всех территориальных органах МЧС России по субъектам Российской Федерации. Единый «телефон доверия» Главного управления МЧС России по Забайкальскому краю – 35-61-61 либо 32-99-99.