Игорь Кобзев: В течение недели количество операторов горячей линии «122» будет увеличено до 50 человек в смену
20-01-2022, 17:50
Глава региона Игорь Кобзев сегодня проверил, как организована работа горячей линии «122». В колл-центре принимают звонки по вопросам коронавируса. Сейчас там работают 20 операторов в смену. В день операторы принимают до пятисот звонков.
- С учетом прогнозируемого роста заболеваемости ковидом, мы ожидаем увеличения количества звонков от населения на горячую линию. По поручению Председателя Правительства РФ Михаила Мишустина, мы приняли решение увеличить количество операторов колл-центра «122» до 50 человек в смену. Это будут как студенты, так и работники учреждений здравоохранения. В течение недели они пройдут обучение. Сотрудники горячей линии должны владеть оперативной информацией, правильно маршрутизировать звонок. Важно, чтобы люди получали исчерпывающие ответы на свои вопросы, - подчеркнул Игорь Кобзев.
Глава региона поручил организовать горячее питание специалистов колл-центра, а также комнату психологической разгрузки для них.
- Также важно, чтобы здесь были соблюдены все противоэпидемические меры, потому что в одном помещении работает большое количество людей: необходима ежедневная термометрия, соблюдение масочного режима, при необходимости нужно проводить экспресс-тесты на ковид. Нам важно сохранить здоровье сотрудников, - подчеркнул Губернатор. ИА "МедиаХот".
Рекомендуем похожее по теме:
Анатолий Серышев поручил увеличить объемы тестирования на ковид и усилить работу колл-центров
Полномочный представитель Президента РФ в Сибирском федеральном округе Анатолий Серышев сегодня провел заседание координационного штаба по предупреждению и борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории субъектов России, входящих в состав СФО.
Горячая линия по вопросам, связанным с COVID-19, возобновила работу на базе центра «Мой бизнес» в Иркутске
Чтобы получить ответ на любую тему, касающуюся коронавирусной инфекции, жители региона могут позвонить по телефону (395-2) 39-99-99 с 8 утра до 24 часов ежедневно. Горячая линия на базе центра «Мой бизнес» возобновила работу сегодня. По данным на 14 часов, звонков поступило около тысячи.
Игорь Кобзев: Садоводческие маршруты запустят в Иркутской области, если позволит эпидемиологическая обстановка
Об этом сегодня сообщил врио Губернатора региона во время работы горячей линии. Работа операторов организована на базе МФЦ и центра «Мой бизнес». Глава Приангарья сам принимал звонки и консультировал жителей по самым актуальным вопросам, связанным с коронавирусной инфекцией.
В сутки на горячую линию по вопросам коронавирусной инфекции поступает до двух с половиной тысяч звонков
Работа операторов организована на базе МФЦ и центра «Мой бизнес». 3 апреля его посетил врио Губернатора Иркутской области Игорь Кобзев.
В Иркутской области заработала «горячая линия» по вопросам капремонта и энергосбережения
«Контакт-центр», принимающий звонки жителей Иркутской области, посетил начальник управления энергетики и газификации министерства жилищной политики, энергетики и транспорта Сергей Малинкин. «Горячая линия» министерства жилищной политики, энергетики и транспорта Иркутской области работает с 2011 года, но в этом году операторы «Контакт-центра» также обрабатывают вопросы, связанные
Опрос:
Считаете ли вы коронавирус реальной угрозой?
Спонсоры страницы:
Анонсы:
Реклама:
Коротко по области>> Все новости
Никто не забыт и ничто не забыто! В Мегете, Савватеевке, Одинске и Стеклянке празднуют День Победы
В этот день, 9 мая 1945-го, 81 год назад, мир вернулся ценой невосполнимых потерь, мужества и всенародного подвига. Эта дата – священна. В каждом доме, в каждой семье – живая память. На внегородских территориях Ангарского округа – в Савватеевке, Одинске, Мегете и Стеклянке, – от имени мэра Сергея
В Иркутске в колонне «Бессмертного полка» прошли около 15 тысяч человек
В Иркутской области патриотическая акция «Бессмертный полк» прошла в очном формате в семи муниципальных образованиях. Потомки героев прошли по улицам Иркутска, Усолья-Сибирского, Ангарска, Братска, Нижнеудинска, Черемхово, Усть-Илимска. В остальных территориях в целях безопасности акция прошла в
Добавить комментарий!