В Иркутской области усилена работа информационно-справочной службы «122»
8-02-2022, 11:30
В связи с очередной волной распространения коронавирусной инфекции в регионе возросла нагрузка на поликлиники. В целях поддержки амбулаторного звена по поручению Губернатора Иркутской области Игоря Кобзева в Приангарье усилена работа информационно-справочной службы «122».
Количество операторов бесплатной горячей линии увеличено с 20 до 50 человек. Звонки принимают студенты, представители учреждений здравоохранения и органов власти. Также в целях усиления работы колл-центра оперативной помощи гражданам 10 рабочих мест операторов обеспечено на базе Иркутского областного многофункционального центра. Получить консультации жители региона могут с 8:00 до 23:00.
- Все эти меры направлены на то, чтобы абоненты могли быстрее дозваниваться до операторов и получать необходимую информацию. Дополнительно Правительством Иркутской области прорабатывается вопрос приобретения голосового помощника с использованием технологии искусственного интеллекта для общения с пациентом по вопросам, связанным с вызовом врача на дом или записью на прием. Также такой робот может приглашать на ревакцинацию, диспансеризацию, информировать жителей по другим вопросам, связанным с охраной здоровья, - сообщил первый заместитель Председателя Правительства Иркутской области Руслан Ситников.
В настоящее время решать все эти вопросы можно с помощью службы «122». Как пояснил заместитель министра цифрового развития и связи Иркутской области Владимир Лойчиц, операторы не только консультируют по теме медицинской помощи в условиях распространения новой коронавирусной инфекции, но и могут помочь связаться с поликлиникой.
В 2022 году Иркутской области из федерального бюджета выделено 10 млн 440 тыс. рублей на реализацию мероприятий по организации работы единой службы оперативной помощи гражданам по номеру «122». ИА "МедиаХот".
Рекомендуем похожее по теме:
Игорь Кобзев: В течение недели количество операторов горячей линии «122» будет увеличено до 50 человек в смену
Глава региона Игорь Кобзев сегодня проверил, как организована работа горячей линии «122». В колл-центре принимают звонки по вопросам коронавируса. Сейчас там работают 20 операторов в смену. В день операторы принимают до пятисот звонков.
Трехсоттысячный звонок поступил сегодня в Единый центр Правительства Иркутской области по вопросам COVID-19
Абонента интересовало, где сегодня можно пройти вакцинацию от новой коронавирусной инфекции. В настоящее время этот вопрос наиболее часто интересует тех, кто звонит на линию приема обращений граждан по короткому номеру 122.
В Иркутской области будет организована работа Единого центра по вопросам предупреждения распространения COVID-19
Такое поручение дал Губернатор Игорь Кобзев. Единый центр создается для своевременного информирования граждан по вопросам, связанным с распространением новой коронавирусной инфекции по номерам телефонов 122 и 8(3952)399-399. Соответствующие изменения внесены в указ главы региона № 279-уг.
В сутки на горячую линию по вопросам коронавирусной инфекции поступает до двух с половиной тысяч звонков
Работа операторов организована на базе МФЦ и центра «Мой бизнес». 3 апреля его посетил врио Губернатора Иркутской области Игорь Кобзев.
Разрабатывается порядок действий при возникновении коронавирусной инфекции в Забайкалье
Правительством региона прорабатывается план действий медицинских работников и госпитализации в случае выявления забайкальцев с коронавирусной инфекцией. Губернатор Забайкальского края Александр Осипов 20 марта дал ряд поручений на совещании в правительстве края по итогам заседания Рабочей группы Госсовета РФ по противодействию распространения новой коронавирусной инфекции.
Опрос:
Считаете ли вы коронавирус реальной угрозой?
Спонсоры страницы:
Анонсы:
Реклама:
Коротко по области>> Все новости
В ГУ МВД России по Иркутской области подвели итоги работы ОВД за первое полугодие 2025 года
Сегодня в Главном управлении МВД России по Иркутской области состоялось расширенное заседание коллегии, в рамках которого озвучены результаты за 6 месяцев текущего года.
В честь профессионального праздника благодарности получили 40 руководителей объектов торговли
За вклад в развитие потребительского рынка округа, высокий профессионализм, безупречную работу и в связи с празднованием Дня работника торговли сегодня, 25 июля, мэр Ангарского округа Сергей Петров вручил благодарности 40 руководителям предприятий торговли и общественного питания.
Ангарский филиал Кадрового центра Иркутской области в числе лучших
В Иркутской области подвели итоги регионального этапа Всероссийского конкурса профессионального мастерства в сфере занятости населения. В нем участвовали 60 сотрудников территориальных филиалов Кадрового центра, в том числе – ангарчане. Победителей определили в семи номинациях и категориях.
Игорь Кобзев: Работы по ремонту автодороги Иркутск – Большое Голоустное необходимо продолжить в этом году
Продолжить работы по ремонту автодороги Иркутск – Большое Голоустное в этом году, сразу после завершения судебных экспертиз, поручил региональному министерству транспорта и дорожного хозяйства Губернатор Иркутской области Игорь Кобзев. Он осмотрел участки во время поездки в территорию.
Команда врачей, ординаторов и студентов ИГМУ совершила медицинскую экспедицию «Навстречу золотому краю» в Бодайбо
Команда из 20 студентов, ординаторов и врачей Иркутского государственного медицинского университета завершила медицинскую экспедицию «Навстречу золотому краю», проходившую с 17 по 24 июля в Бодайбо.
Студенты СПО Приангарья представят Иркутскую область в финале чемпионата «Профессионалы» в Калуге
В Калуге на площадке Федерального технопарка профессионального образования пройдет финал всероссийского чемпионата по профессиональному мастерству «Профессионалы» по компетенциям промышленных технологий с 25 по 30 августа.
Добавить комментарий!